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淘宝客服

上海市对外服务有限公司厦门分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:泉州
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、通过淘宝旺旺和顾客进行沟通,解答顾客疑问,引导顾客促成达成;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,提供顾客购物体验;
3、负责检查每日库存信息并更新,及店铺日常管理中;
4、及时有效的处理好顾客售后事宜;
5、汇总当天工作重点、难点问题,对接待顾客过程的问题及时反馈并积极提出改进意见。

任职要求
1、大专以上学历,专业不限。
2、 能熟练使用Excel等办公软件;
3、服务意识强,对工作有热情,善于沟通,有良好的团队合作意识。
4、优秀应届生亦可。

薪资福利
1、转正后,薪资2800底薪+300餐补+提成-基本月薪在4K左右  如果业绩突出或者碰到平台大活动能到5k左右;公积金按照全薪12%缴交,年度团建旅游基金,季度发放福利卡用来购买公司的服装,享受员工超低内购; 
2、公司有食堂, 双休,两班倒,早班9;00-18:00 晚班15:00-24:00
3、每年2次晋升调薪机会,一年后有申请转岗的机会
4、年底1.5倍工资的年终奖基数*年终考核系数+如果电商事业部超额完成会有超额奖金发放。
5、双十一 618大促活动有达标会有奖金发放

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

      上海市对外服务有限公司(简称“上海外服”),隶属于东浩兰生集团,成立于1984年。
      在对人力资源外包市场的深入研究中,我始终以前瞻思考和创新实践为行业输出管理经验和质量标准:我们遵循企业及员工的生命周期特征,服务触及企业人力资源管理的所有细微之处;着眼于将国际标准和管理机制有机转化为本土体系,以应需而变的服务模式,为您提供最具有商业价值的咨询服务,度身定制专属人力资源外包解决方案,祝您达成卓越绩效,构建长期人力资源竞争力,实现宏大商业愿景。
目前,我们为30000余家企业的152万名员工提供高效服务,其中,在华世界500强企业中的85%选择了我们的服务。
客户的期望,就是外服人追求的目标。
上海外服(福建)公司网址:fujian.fsg.com.cn
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:思明区莲前街道前埔路506-508号国金广场裙楼2F