厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售前咨询,售后服务,电脑打印制单、退换货商品及时妥善处理,配合团队分工合作,顺利完成销售流程；
2、及时回复客户的咨询和留言，以及站内信，店铺留言，宝贝留言和博客等；
3、负责客户咨询，处理投诉维权纠纷，提升客户购买后的综合评分；
4、聊天记录存档，整理，收集客户产品信息，通过具体数据分析为其它部门提供参考；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，处理特殊突发事件；
6、***运营助理，协助运营处理简单的运营工作
7、完成领导临时交办的其他工作。

任职资格：
1、有淘宝客服工作经验，熟练使用办公室office软件；
2、具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推介产品；能独立完成销售、审单、备注、发货等销售流程；
3、会使用淘宝的一些基本软件，有一定的文字功底，能够写出简单的产品描述；
4、熟悉售前、售中、售后工作流程，能妥善处理售后问题，可以联系客户修改中差评；
5、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、性格开朗、具有较强的亲和力，通过网络让客户感受你的热情和真诚；
6、有相关经验者优先考虑。 举报 分享

美仑国际，专注生产与销售高端石材，以国际化视野开创中国石材行业新标杆。
美仑国际拥有意大利，西班牙，希腊，巴西，伊朗，巴基期坦等于世界各地优质石材荒料第一手资源，更有多个国际石材品牌在中国的独家代理，还拥有一流的国内先进技术水平与产销能力，有优质的团队开发设计与管理，与国外南方矿业等大型国际石材企业有密切的合作关系，是一家强大发展前景的综合性集团企业。
美仑国际旗下有美仑石材，馨宜商贸，MGSA,美石饰家。
美仑石材拥有中国第一台大型多组绳锯切割机器，先进的设备与技术，有效降低成本，用科学的工程方法，满足客户的需求；是一家实力全能的生产加工型企业。
馨宜商贸主营国际性荒料采购与贸易，拥有众多国际品牌在国内的独家代理，在欧美，中东等地都有办事处，同时，在国内参与各地矿山开发与采购，具备良好的管理体系，是一个成熟商贸型公司。
MGSA是美仑与国际接轨的桥梁，主营高端天然石英石，大理石，花岗岩等，同时也将国内优质石材出口，未来，MGSA将是中国最大的天然石材供应商；
美石饰家，富有创意的设计师用丰富有想像力将石材与人文巧妙地结合，以一个全新独特的视野，开创家居美感的新平台。在红星美凯龙，有精美的体验展示。