厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1.了解产品信息，为速卖通平台顾客解答售前、售后咨询。
2.每日通过ERP审核订单
3.跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好客户服务。
4.确保网店好评率及低分率达到要求，保证账号的正常运作
5.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意，耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录，及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题。

任职要求：
1、熟悉速卖通销售政策，技巧和方法。
2、细心，耐心，抗压力强。
3、沟通能力强，独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对跨境电子商务有兴趣和激情；
5、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。

应届毕业生有志于从事网上电子商务以及外贸行业，公司可培养。
英语较好的可放宽要求，入职后公司可以提供培训 举报 分享

厦门硕美天成电子商务有限公司是一家专注于跨境出口互联网电子商务公司, 总部设在厦门，分部深圳，公司员工有80多位，成立近8年时间，在行业领域拥有跨境贸易电子商务资深从业经验，并拥有成熟的跨境物流渠道、资深采购团队和自主研发业务系统的技术团队。
   凭借公司完善的企业管理体系、全球客户资源、强大的人才梯队优势，使我们在全球电子商务领域得到了较快的发展，特别是在欧美国家具有相当的知名度和市场份额，目前主要产品及业务平台有：
 1、经营的产品种类包括家居照明、服装系列、宠物系列、箱包系列等，同时，公司还致力开发新的产品，开拓新的市场，研究新的营销模式；
 2、经营跨境电子商务平台（亚马逊、eBay、速卖通、Wish等）；
 企业宗旨：员工快乐，客户满意，股东收益
 企业愿景：实现员工梦想，成就30个年薪百万富翁
 企业使命： 让零售更简单，帮助10000人创业
 企业理念: 向有成果的人学习
 1、激励机制：绩效奖励、提成奖励、团队奖励、项目奖、建议奖、年终分红等；
2、培训福利： 期待您的全面提升，为此我们提供了全方位提升业务技能和办公技能培训；
3、晋升空间：鼓励内部晋升，垂直晋升,实现是月度晋升,
   高级专员-主管-经理-股东
不需等待.升官发财,才是硬道理
4、法定福利：为入职的您缴纳五险；
5、休假福利：享受国家规定的各类带薪休假及带薪年假等；
6、活动福利：旅游，聚餐，K歌，登山，看电影，户外拓展，中秋搏饼，各类节日活动、年终尾牙及团队个人表彰会等；
7、薪资福利： 不定期调薪,厦门***的提成比例18%
                        高额底薪+月度提成+绩效奖金
                                 ＝努力干10000元
                                 ＝加油干20000元
                                 ＝拼命干30000元
 8.节日福利,每个佳节提供员工礼品,免费为员工提供下午茶饮.
公司地址：厦门市思明区仙岳路458号松柏邮政大楼2楼（建行旁楼梯口），附近公交站台：仙岳花园站或屿后北里站，地铁站：乌石浦站
大小周工作时间，9:00-18:00，午休1.5小时。联系电话13159279095（微信同号）
工作地点:厦门 深圳 ,可根据人选自行选择
面试注意事项；
1、应聘者前来参加面试时，准时参加面试，如有变更，请提前与招聘人员电话联系；
2、须携带相关证件的原件及复印件,个人作品。