厦门招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制度客户服务规范、流程和制度；
完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员的工作组织和技能指导；
4、负责安排客服人员工作，排班；
5、负责监督和检查客服工作过程中所出现的各种问题；
6、组织召开客服例会，针对客服人员存在的问题进行指导培训；
7、汇总整理每日客服人员销售报表等.监督订单配送情况

岗位要求：
1、本科以上学历，一年以上同岗位工作经验，懂一些运营管理，***优先；
2、良好的语言沟通能力，工作耐心细致，自我学习能力强，有上进心；
3、有良好的团队合作精神，性格开朗，责任心强，普通话标准；
4、热爱电子商务工作并有极高兴趣。 举报 分享

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1、五天8小时工作制；
2、有竞争力的岗位，具有季度、年度奖、年终双薪；
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6、提供养老、失业、工伤、生育、医疗保险；
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公司的网址 www.smartfoods.cn （福建智诚食品有限公司为金诚集团子公司，办公地点同为福州市五四路环球广场A座）