厦门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服部的整体管理工作，对员工业绩进行有效评估
2、根据公司的整体战略规划，指定客服的年度工作计划，并监督执行
3、评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性的建议
4、与产品，市场，销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务
5、全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象，深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长
6、负责检查，监督员工的日常工作，纠正工作中的失误，有效减低出错率，及时处理工作中出现的重大或突发性问题
7、对员工的日常工作进行指导与培训，培养优秀的客服团队
8、组织建立，维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上电子商务客服主管工作经验
1、熟悉掌握客服工作与方式，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升。
2、较强的逻辑思维能力，擅长于对问题的总结归纳，对于制表，作图，数据分析有一定的操作经验。
3、有优秀的服务意识，能积极，主动的为客户服务。
4、工作地点：厦门市思明区软件园二期望海路61号南搂2楼冰与火创客空间 举报 分享

漳州市山禾食品有限公司成立于2014年11月，位于漳州市龙文区龙文经济开发区龙文北路，是一家集科研、生产、开发、销售为一体的农业产业化企业，基地占地一千多平方米，企业坚持“质保存，量保贵”的基本原则，将打造中国知名品牌作为企业为之发展的目标。公司主产品为原生态野生蜂蜜，有“一年一冬”、“洪峰匠”等自主品牌。现因公司业务不断扩大，诚招有志之士加入！

公司为员工提供以下福利：
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3、享受婚假、产假、陪产假、丧假、病假、法定节假日等带薪假；
4、团体旅游活动；
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