厦门招聘

职位描述：
一、岗位标识
岗位名称 技术服务工程师 所属部门 技术服务部 岗位级别 职员
岗位人数 2 直接上级 技术服务经理 直接下级 无
二、本职工作
在技术服务部经理的带领下，完成各项技术服务工作，为公司客户以及销售部门提供全方位的产品技术支持服务。
三、 工作职责
1. 产品售前演示，讲解，解决客户的疑问，并配合销售人员完成销售任务；
2. 记录并处理各种出现的售后故障，记录并处理返修件测试；
3. 每周底向部门主管提交本周工作情况和客户咨询记录；
4. 及时向部门主管提交出差申请表，返修、维修报告；
5. 基于客户技术要求进行产品的技术计算及选型；技术交流；
6. 工程师在带有工作性质外出时，有义务维护公司形象、宣传公司产品、树立公司良好的口碑；
7. 负责销售人员培训、共同提高集体技术水平、制定工艺方案、编制工艺文件的技术标准、组织大家对产品质量事故的分析与处理、完成领导交办的事情。
四、岗位权限
1.经理授权范围内的配件合同签约
2.经理授权范围内的客户招待及相关费用支付
五、任职资格
经验要求 年 龄 26岁以上
教育背景 大专及以上学历、自动化仪表相关专业；
工作经验 2年以上相关工作经验；
技能要求 熟练使用WORD,EXCEL,PPT等办公软件、敏锐的分析、判断能力，良好的团队、服务意识、 亲和力好，具有良好的沟通技巧；做事细心、耐心、具有良好的团队意识、强烈的责任感；良好的口头表达能力，可以通过电话指导来帮助客户解决常见故障；良好的文字表达能力，可以详细记录售后故障处理方法和问题分析方法；可以独立出外勘查现场情况并清楚的与施工方协调好、可以独自出外安装调试，维修等任务；可以独立的返修件进行测试并向部门主管提交返修报告。
知识要求 掌握公司产品的技术知识，应用，安装调试，故障处理，仪表选型；熟悉化工、石化行业的仪表应用工艺及现场工作环境
工艺个人素质要求 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 举报 分享

汉向自动化设备（上海）有限公司作为众多国际一流品牌的仪表及相关产品的代理公司，业务范围涉及石油、天然气、石化、化工、水利、市政、冶金及其他相关工业领域。公司自成立以来，始终致力于建立本地化的技术应用支持及售后服务，以满足迅速发展的工业市场的需要。

我们通过一整套创新的工程技术和世界一流的高端设备，为用户提供产品销售、服务及整体解决方案等全方位服务，确保客户资产和设备安全、可靠，并有效提高工作效率。

实现客户满意度的最大化， “立足创新、专注质量、诚信服务、真诚合作、共同发展”是我们始终如一的追求，为客户提供***的工程产品及解决方案是汉向永恒的方针。我们将不断超越自我，一如既往地为客户创造价值，提供更优质的技术、产品和服务