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电话客服专员

厦门卓学文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-03-05
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

职位描述:
1、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
2、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
3、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
4、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
5、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
6、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
7、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店或者上门拜访时间确定
8、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

职能类别: 电话销售

关键字: 电话销售

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公司介绍

  自创办以来,以推动教育培训事业的发展为目标,坚持教育为本、服务社会为原则,从事传递教育行业信息及优质教育项目的推广工作。目前,卓学教育与福建省内的大多数高校和职业教育培训机构保持良好的合作关系,共同致力于福建省教育事业的发展。卓学教育在厦门、漳州、泉州、福州等设立教学中心,希望通过对在职教育、继续教育、职业教育的推广,为福建省的经济发展和民众的综合素质提高做出贡献。
福州校区:福建师范大学仓山校区内
厦门校区:厦门大学国家大学科技园
漳州校区:漳州市青少年宫112室
泉州校区:泉州市丰泽区劳动局三楼
龙岩校区:龙岩市市委党校5号楼1楼

联系方式

  • 公司地址:上班地址:思明区龙虎山路厦门大学国家大学科技园518室