售后工程师
厦门集微科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责
1. 负责公司产品技术层面的日常服务工作。
2. 负责远程或现场解决客户在产品应用上的技术问题。
3. 负责向产品人员反馈产品支持过程中的问题,提升产品服务质量。
4. 负责定期出具各个产品运维报告。
5. 负责相关产品系统的运维工作。
6. 负责相关产品系统运行状态监控的设计与实施。
7. 负责相关产品账单处理。
8. 负责解答客户、销售、运营、客服、售前及售后工程中工作中遇见的问题,并统一汇总,形成知识库文档,并定期维护更新。
9. 负责定期对客服人员进行培训。
任职要求
1.计算机软件相关专业,本科以上学历。
2.2年以上相关行业运维工作经验。
3.熟悉linux操作系统及网络相关知识,mysql数据库,有shell/python编程经验
4.工作细心、认真、责任心强,具有良好的团队协作精神。
5.良好的敬业精神、恪守职业道德、为人诚实可靠、品行端正。
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岗位职责
1. 负责公司产品技术层面的日常服务工作。
2. 负责远程或现场解决客户在产品应用上的技术问题。
3. 负责向产品人员反馈产品支持过程中的问题,提升产品服务质量。
4. 负责定期出具各个产品运维报告。
5. 负责相关产品系统的运维工作。
6. 负责相关产品系统运行状态监控的设计与实施。
7. 负责相关产品账单处理。
8. 负责解答客户、销售、运营、客服、售前及售后工程中工作中遇见的问题,并统一汇总,形成知识库文档,并定期维护更新。
9. 负责定期对客服人员进行培训。
任职要求
1.计算机软件相关专业,本科以上学历。
2.2年以上相关行业运维工作经验。
3.熟悉linux操作系统及网络相关知识,mysql数据库,有shell/python编程经验
4.工作细心、认真、责任心强,具有良好的团队协作精神。
5.良好的敬业精神、恪守职业道德、为人诚实可靠、品行端正。
职能类别: 技术支持/维护工程师
公司介绍
厦门集微科技有限公司(Xiamen Jiwei Technology Co.;Ltd)是北京百悟科技全资子公司,是具备国际水准的移动互联网商务平台技术和应用方案提供商,业务覆盖全球200多个国家、全国400多个城市,已为超过300万家企业提供专业的企业通信、云计算、大数据、物联网等服务,与几乎所有***互联网品牌客户达成战略合作关系,是互联网+领域的重要推动力量。
联系方式
- 公司地址:上班地址:福建省厦门市集美区集美大道1302号创业大厦12层