VIP数据专员/培训助理
杰凡尼服装股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-03-24
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:VIP专员 培训专员/助理/培训师
职位描述
职位描述:
1.建立CRM整套工作流程;
2.通过数据分析与挖掘洞察顾客消费行为特征,为制定顾客分层管理,忠诚度发展及精准营销策略提供数据依据; 定期与销售管理团队分享客户信息报告,为业务决策提供有效的参考;
3.协助上级建立VIP客户管理的各项制度,完善VIP日常维护工作的运行流程,提升VIP服务水平;
4.完成VIP客户资料的收集,督促终端及时录入系统并及时更新和维护;
5.负责监管终端店铺实施VIP制度,包含申办审批、礼券使用、积分兑换、资料真伪鉴定等;
6.负责服务热线的接听及处理(咨询、投诉、建议)等事项,及时满足贵宾要求;
7.负责进行VIP数据收集、分析、定期汇报各类VIP数据分析;
8.负责各种VIP推广活动及优惠政策的策划、组织和推行工作,跟进工作进展;
9.负责完善和组织实施VIP客户服务培训。
岗位要求:
1. 从事CRM相关工作1年以上工作经验,懂得数据库营销,有会员管理体系经验的优先;
2.具备良好的沟通能力、基础数据监控能力、熟悉数据库,熟悉使用Excel等统计工具,熟悉PPT制作和Excel数据展现;
3.思维缜密,细心,良好的业务沟通能力和工作协调能力,能承担一定责任与压力 ;
举报
分享
1.建立CRM整套工作流程;
2.通过数据分析与挖掘洞察顾客消费行为特征,为制定顾客分层管理,忠诚度发展及精准营销策略提供数据依据; 定期与销售管理团队分享客户信息报告,为业务决策提供有效的参考;
3.协助上级建立VIP客户管理的各项制度,完善VIP日常维护工作的运行流程,提升VIP服务水平;
4.完成VIP客户资料的收集,督促终端及时录入系统并及时更新和维护;
5.负责监管终端店铺实施VIP制度,包含申办审批、礼券使用、积分兑换、资料真伪鉴定等;
6.负责服务热线的接听及处理(咨询、投诉、建议)等事项,及时满足贵宾要求;
7.负责进行VIP数据收集、分析、定期汇报各类VIP数据分析;
8.负责各种VIP推广活动及优惠政策的策划、组织和推行工作,跟进工作进展;
9.负责完善和组织实施VIP客户服务培训。
岗位要求:
1. 从事CRM相关工作1年以上工作经验,懂得数据库营销,有会员管理体系经验的优先;
2.具备良好的沟通能力、基础数据监控能力、熟悉数据库,熟悉使用Excel等统计工具,熟悉PPT制作和Excel数据展现;
3.思维缜密,细心,良好的业务沟通能力和工作协调能力,能承担一定责任与压力 ;
职能类别: VIP专员 培训专员/助理/培训师
公司介绍
杰凡尼服装股份有限公司成立于2001年发展至今,已成为集高端男装研发、设计、生产、品牌推广、零售管理于一体的多品牌公司。目前旗下有三大男装品牌,分别是JEVONI(杰凡尼)、MARTIN VEBER(马丁-韦乐)、EAGLE JEVONI(鹰牌杰凡尼)。
公司截止到2017年底,全国店铺达300多家,形成了覆盖中国大陆以高端百货、专卖店、SHOPPINGMALL、机场店为一体的自营、联营、加盟网络渠道营销体系,未来几年,公司将继续拓宽国内线上、线下市场,增加新品牌覆盖网络。
现因品牌业务发展需要,诚邀您的加入,我们将为您提供良好的工作环境、广阔的发展空间,期待与您共同发展!
加入我们,我们将竭力为您提供:
1、工作环境:地处珠江新城繁华地带,优美的写字楼、舒适的办公环境给您带来工作上的愉悦;
2、工作时间:***的时间设置,尽量满足您休息的遐想;比早九还晚半小时的上班时间,避开拥挤的交通状况,悉心为您考虑,方便您出行便捷;
3、员工关怀:员工生日会、旅游会、年会,总有一款活动,带给您放松的心情与享受;
4、社会保险:养老、医疗、工伤、失业、生育保险五险俱全,公积金锦上添花,为您解决后顾之忧;
5、其他多多:广阔的晋升空间、带薪年假、结婚礼金、生育礼金、公司内购优惠、快乐的工作氛围……,还有什么……等您来发现……
公司截止到2017年底,全国店铺达300多家,形成了覆盖中国大陆以高端百货、专卖店、SHOPPINGMALL、机场店为一体的自营、联营、加盟网络渠道营销体系,未来几年,公司将继续拓宽国内线上、线下市场,增加新品牌覆盖网络。
现因品牌业务发展需要,诚邀您的加入,我们将为您提供良好的工作环境、广阔的发展空间,期待与您共同发展!
加入我们,我们将竭力为您提供:
1、工作环境:地处珠江新城繁华地带,优美的写字楼、舒适的办公环境给您带来工作上的愉悦;
2、工作时间:***的时间设置,尽量满足您休息的遐想;比早九还晚半小时的上班时间,避开拥挤的交通状况,悉心为您考虑,方便您出行便捷;
3、员工关怀:员工生日会、旅游会、年会,总有一款活动,带给您放松的心情与享受;
4、社会保险:养老、医疗、工伤、失业、生育保险五险俱全,公积金锦上添花,为您解决后顾之忧;
5、其他多多:广阔的晋升空间、带薪年假、结婚礼金、生育礼金、公司内购优惠、快乐的工作氛围……,还有什么……等您来发现……
联系方式
- 公司地址:仙林学海路1号金鹰湖滨天地奥莱城C馆G层MV专柜