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在线客服专员

珠海市盼游科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:珠海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语 熟练 普通话 熟练
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1. 专科及以上学历,要求粤语流利,口语表达流畅;
2. 能承受一定的工作压力;
3. 具有良好的沟通协调能力,独立思考能力,独立解决问题的能力,细致耐心;


岗位职责:
1.负责目的地相关电话接听、在线咨询、邮件咨询,有效并及时回复;
2.负责目的地未付款订单的跟进,及时、有效促成客人支付;
3.针对目的地产品进行补充缺失内容,完善产品评论、问答,提高产品下单率,减少客人针对基础问题的提问;
4.及时有效反馈给目的地运营当前客人使用体验、投诉等事项,提高客人满意度;
5.协助目的地运营策划站内社交内容活动、完善网站促销等活动。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

盼游科技广州分公司是一家以电子商务为主,主体经营旅游网站,开发移动端网络商户,帮助传统旅行社提升产业,自主经营并弟属于香港盼游集团下的国际站运营分公司。主要业务:出境旅游,入境旅游,网站内容搭建,SEO优化,以及网络平台开发、APP和IOS应用开发等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东风中路363号国信大厦10楼1001之2