在线客服专员
珠海市盼游科技有限公司广州分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语 熟练 普通话 熟练
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
任职要求:
1. 专科及以上学历,要求粤语流利,口语表达流畅;
2. 能承受一定的工作压力;
3. 具有良好的沟通协调能力,独立思考能力,独立解决问题的能力,细致耐心;
岗位职责:
1.负责目的地相关电话接听、在线咨询、邮件咨询,有效并及时回复;
2.负责目的地未付款订单的跟进,及时、有效促成客人支付;
3.针对目的地产品进行补充缺失内容,完善产品评论、问答,提高产品下单率,减少客人针对基础问题的提问;
4.及时有效反馈给目的地运营当前客人使用体验、投诉等事项,提高客人满意度;
5.协助目的地运营策划站内社交内容活动、完善网站促销等活动。
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任职要求:
1. 专科及以上学历,要求粤语流利,口语表达流畅;
2. 能承受一定的工作压力;
3. 具有良好的沟通协调能力,独立思考能力,独立解决问题的能力,细致耐心;
岗位职责:
1.负责目的地相关电话接听、在线咨询、邮件咨询,有效并及时回复;
2.负责目的地未付款订单的跟进,及时、有效促成客人支付;
3.针对目的地产品进行补充缺失内容,完善产品评论、问答,提高产品下单率,减少客人针对基础问题的提问;
4.及时有效反馈给目的地运营当前客人使用体验、投诉等事项,提高客人满意度;
5.协助目的地运营策划站内社交内容活动、完善网站促销等活动。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
盼游科技广州分公司是一家以电子商务为主,主体经营旅游网站,开发移动端网络商户,帮助传统旅行社提升产业,自主经营并弟属于香港盼游集团下的国际站运营分公司。主要业务:出境旅游,入境旅游,网站内容搭建,SEO优化,以及网络平台开发、APP和IOS应用开发等。
联系方式
- 公司地址:地址:span东风中路363号国信大厦10楼1001之2