客服部总监 (职位编号:32)
泉州仁为企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:30-40万/年
- 职位类别:客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责制定会员管理制度、分级制度;
2、负责策划具有针对性的会员运营方案,增加会员增值服务;
3、负责开发终端及各渠道商家联盟活动方案,提高会员尊贵感;
4、负责提高会员质量,包括提高会员满意度及活跃度,策划会员活动;
5、负责优化会员资源投入,包括合理安排全年预算与规划;
6、负责指导会员决策经营数据分析。
任职要求:
1、电子商务、市场营销、工商管理等本科学历;
2、五年以上管理相关经验者,具有店铺服务,客户管理等工作经验优先;
3、具备优秀的管理能力、人际交往能力、基础的团队管理与建设能力。
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岗位职责:
1、负责制定会员管理制度、分级制度;
2、负责策划具有针对性的会员运营方案,增加会员增值服务;
3、负责开发终端及各渠道商家联盟活动方案,提高会员尊贵感;
4、负责提高会员质量,包括提高会员满意度及活跃度,策划会员活动;
5、负责优化会员资源投入,包括合理安排全年预算与规划;
6、负责指导会员决策经营数据分析。
任职要求:
1、电子商务、市场营销、工商管理等本科学历;
2、五年以上管理相关经验者,具有店铺服务,客户管理等工作经验优先;
3、具备优秀的管理能力、人际交往能力、基础的团队管理与建设能力。
职能类别: 客服总监
公司介绍
企业管理咨询、人力资源管理咨询、商务信息咨询等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙华新区民治街道向南四区向南商业大厦610(地铁:民治A出口)