CRM经理(线上)
名鞋库网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-26
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 会员购买行为数据的管理与分析:
① 每月收集、整理企业会员购买时间、采购频次、分布状态、有效期、活动券使用率等数据;
② 基于上述数据,按月度做出会员营销数据分析报告,报告中需详细分析月度会员购买习惯,整体评估活动用券对于公司销售的促进作用。
2. 设计会员营销策略,提升客户体验,提升会员的满意度以及回购率,提高会员活跃度与留存率,提升会员的销售占比:
① 利用会员营销功能,通过策划执行会员营销活动、EDM、电销,短信,微信,微博等多种手段提升企业会员活跃度;
② 实时监控会员营销活动的效果,根据会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论反馈意见及时调整会员维护方式,保证会员拉新促活的营销效果;
③ 根据运营需求策划组织会员活动,促进销售增长,提升会员对公司的忠诚度。
3. 负责收集整理会员信息,健全会员档案、会员等级规则,规范会员分类管理,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作;
4. 企业会员权益功能需求规划与更新,并根据会员需求变化提出会员系统新需求,协同技术部门推进企业会员系统建立;
5. 规范制定会员制度、积分规则及积分使用范围及规则,有效维护会员权益,增加会员忠诚度。
任职要求:
1. 大专以上学历,营销专业优先考虑;
2. 工作经验:3年以上鞋服行业同岗位工作经验;从事过电商行业的优先;
3. 培训经历:接受过市场营销培训、产品知识的培训、消费者心理分析、谈判技巧、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务培训;
4. 能力要求: 具备较强逻辑思维能力、规划能力、数据分析能力、沟通、协调能力、学习能力;
5. 职业素养:工作积极热情乐观,责任心强;具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。
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岗位职责:
1. 会员购买行为数据的管理与分析:
① 每月收集、整理企业会员购买时间、采购频次、分布状态、有效期、活动券使用率等数据;
② 基于上述数据,按月度做出会员营销数据分析报告,报告中需详细分析月度会员购买习惯,整体评估活动用券对于公司销售的促进作用。
2. 设计会员营销策略,提升客户体验,提升会员的满意度以及回购率,提高会员活跃度与留存率,提升会员的销售占比:
① 利用会员营销功能,通过策划执行会员营销活动、EDM、电销,短信,微信,微博等多种手段提升企业会员活跃度;
② 实时监控会员营销活动的效果,根据会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论反馈意见及时调整会员维护方式,保证会员拉新促活的营销效果;
③ 根据运营需求策划组织会员活动,促进销售增长,提升会员对公司的忠诚度。
3. 负责收集整理会员信息,健全会员档案、会员等级规则,规范会员分类管理,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作;
4. 企业会员权益功能需求规划与更新,并根据会员需求变化提出会员系统新需求,协同技术部门推进企业会员系统建立;
5. 规范制定会员制度、积分规则及积分使用范围及规则,有效维护会员权益,增加会员忠诚度。
任职要求:
1. 大专以上学历,营销专业优先考虑;
2. 工作经验:3年以上鞋服行业同岗位工作经验;从事过电商行业的优先;
3. 培训经历:接受过市场营销培训、产品知识的培训、消费者心理分析、谈判技巧、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务培训;
4. 能力要求: 具备较强逻辑思维能力、规划能力、数据分析能力、沟通、协调能力、学习能力;
5. 职业素养:工作积极热情乐观,责任心强;具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。
职能类别: 其他
关键字: CRM 经理 营销
公司介绍
我们的官网: www.s.cn 快来戳我嘛~
名鞋库,2008年诞生于美丽的海滨城市----鹭岛厦门,是国内领跑的运动休闲装备网络零售商和服务商。
成立至今已和adidas(阿迪达斯)、Nike(耐克)New Balance(新百伦)、Puma(彪马)、李宁、Skechers(斯凯奇)、等众多国际一二线运动休闲及时尚品牌建立良好的合作关系,在线销售品牌超过10个,与线下专柜新品同步上架销售,涵盖服装、鞋类、包袋、配饰等产品。
名鞋库秉承“专业精选,足购喜欢”的理念,从顾客的需求出发,为年轻时尚族群及运动爱好者精心挑选全球炙手可热的时尚、运动类商品,从最新的运动科技到最IN的潮流、明星款式及街头不可或缺的复古经典等,带给国内众多的年轻人便捷、专业、高效的服务。
【找你不容易,来这透透气,必定有惊喜……】
1.豪华福利
--入职即缴五险一金;
--免费入职体检、年度体检;
--带薪年假;
--落户厦门;
2.认真愉悦两不误,工作轻松搞定
--N种激励,防暑降温补贴、节日现金、内购优惠;
--女生专属节、中秋搏不停、年终乐翻天;
3.嘀,老司机带你趴趴走
--新人导师制,资深导师一对一指导
--年度团队拓展,分分钟练就无坚不摧的革命友谊。
【我们的业绩亮点】
2009年度,入选“中国消费者最喜爱的网站TOP100”;
2009-2013年,连续多年被授予“优秀12315维权服务点”荣誉;
2010年,被选为厦门B2C协会***届会长单位;
2010年度,荣获李宁电子商务合作伙伴“***成长奖”;
2011年腾讯QQ商城优秀商家颁奖大会上,名鞋库获颁“QQ商城十大最受欢迎店铺”奖;
2012年度,荣膺福建省最具影响力电商;
2013年度,获颁“腾讯电商运动户外年度成交冠军”;
2013-2014年度,入选商务部“电子商务示范企业”(中国百强,厦门***的上榜企业);
2014年度京东好客服评选,荣获“年度服务明星店铺”称号;
2015年名鞋库荣获“福建省著名商标”;
2016年纳税大户;
--未来(2019、2020…….)还有无限可能,快上车,和我们一同撸起袖子大干一场吧!
--------------------------------------------------------------------------
交通指南(公交站点时有更变,请提前用地图规划好路线)
1、华光站(湖里大道):可乘16、26、109、655、843、956直达;
2、欣华花园站:可乘16、80、135、301直达;
3、华光路站(华光路):可乘11、39、94、97、107、113、306直达。
名鞋库,2008年诞生于美丽的海滨城市----鹭岛厦门,是国内领跑的运动休闲装备网络零售商和服务商。
成立至今已和adidas(阿迪达斯)、Nike(耐克)New Balance(新百伦)、Puma(彪马)、李宁、Skechers(斯凯奇)、等众多国际一二线运动休闲及时尚品牌建立良好的合作关系,在线销售品牌超过10个,与线下专柜新品同步上架销售,涵盖服装、鞋类、包袋、配饰等产品。
名鞋库秉承“专业精选,足购喜欢”的理念,从顾客的需求出发,为年轻时尚族群及运动爱好者精心挑选全球炙手可热的时尚、运动类商品,从最新的运动科技到最IN的潮流、明星款式及街头不可或缺的复古经典等,带给国内众多的年轻人便捷、专业、高效的服务。
【找你不容易,来这透透气,必定有惊喜……】
1.豪华福利
--入职即缴五险一金;
--免费入职体检、年度体检;
--带薪年假;
--落户厦门;
2.认真愉悦两不误,工作轻松搞定
--N种激励,防暑降温补贴、节日现金、内购优惠;
--女生专属节、中秋搏不停、年终乐翻天;
3.嘀,老司机带你趴趴走
--新人导师制,资深导师一对一指导
--年度团队拓展,分分钟练就无坚不摧的革命友谊。
【我们的业绩亮点】
2009年度,入选“中国消费者最喜爱的网站TOP100”;
2009-2013年,连续多年被授予“优秀12315维权服务点”荣誉;
2010年,被选为厦门B2C协会***届会长单位;
2010年度,荣获李宁电子商务合作伙伴“***成长奖”;
2011年腾讯QQ商城优秀商家颁奖大会上,名鞋库获颁“QQ商城十大最受欢迎店铺”奖;
2012年度,荣膺福建省最具影响力电商;
2013年度,获颁“腾讯电商运动户外年度成交冠军”;
2013-2014年度,入选商务部“电子商务示范企业”(中国百强,厦门***的上榜企业);
2014年度京东好客服评选,荣获“年度服务明星店铺”称号;
2015年名鞋库荣获“福建省著名商标”;
2016年纳税大户;
--未来(2019、2020…….)还有无限可能,快上车,和我们一同撸起袖子大干一场吧!
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交通指南(公交站点时有更变,请提前用地图规划好路线)
1、华光站(湖里大道):可乘16、26、109、655、843、956直达;
2、欣华花园站:可乘16、80、135、301直达;
3、华光路站(华光路):可乘11、39、94、97、107、113、306直达。
联系方式
- 公司地址:地址:span湖里区湖里大道78号万山一号楼西侧三楼