厦门招聘

职位描述：
1）充分了解客服中心的业务及人员，充分理解公司人力资源政策及流程，担当客服中心负责人的人力资源顾问与合作伙伴，负责客服中心的人力资源相关管理工作，提供必要的建设性意见和建议，协助所支持部门负责人提供HR业务的支持；
2）保持与总部人力资源部的良好沟通，主动及时提供专业建议和支持，及时反馈和解决团队发展需求；
3）督促贯彻企业文化、价值观、政策及流程在各区域的执行；
4）协助进行内部组织结构优化，提高团队凝聚力，合理有效配置人力资源，完成客服中心招聘和人才配置优化等工作，保障骨干员工的稳定性；并定期对客服中心的人事情况进行分析、报告；
5）绩效体系建设及持续优化、绩效体系运营过程跟踪与反馈；落实推进公司绩效考核政策，提出激励计划和具体实施办法；
6）关注员工职业素养、专业技能提升；协助培训负责人建立区域培训体系；
7）协助业务部门进行团队建设规划、文化建设，营造良好的员工关系，策划与组织员工活动，防范与处理劳资风险；
8）彻与推行，传达集团总部的各项人力资源政策，确保人力资源管理工作绩效的同步实现。

工作职责：
1）专业不限，本科以上学历，3年以上HR工作经验
2）熟悉客服人员的招聘、绩效考核、员工关系、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
3）具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；
4）有激情，为人正直，有梦想，有事业心； 举报 分享

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