锡林郭勒盟招聘

职位描述：
【关于新华保险】
四大优势
l 世界500强企业平台：稳居寿险行业前三甲，坚持稳健经营，创新发展，已成为国内具有领先优势的寿险公司之一！
l 无忧的薪酬福利：具有竞争力的薪酬水平和让你看花眼的各种福利，更有各类假期在向你招手哦~新华为你提供的，一定让你数不清！
l 完善的培训计划：创新的“5+X”培训体系，广阔的交流学习深造平台和机会让你放眼世界，轻松拥有大格局！
l 宽广的职业通道：开通专业跑道及管理跑道，双向发展跑道让你找准定位、长足发展！
【关于内蒙新华】
     新华人寿保险股份有限公司内蒙古分公司（以下简称“新华保险内蒙古分公司”）是新华保险设立在内蒙古地区的省级分公司，成立于2004年7月。2013年，分公司实现年度规模保费收入28.2亿元，同比增长8.6%，市场份额稳居内蒙古寿险市场第二位。公司拥有内外勤员工10000余名，下辖11家盟市级机构及38家旗县级机构，实现全区机构网络覆盖，拥有客户量近42万名。
【岗位信息】
工作地点：呼和浩特
岗位目的：
  根据公司相关制度和要求，全面负责分公司投诉管理相关工作，避免投诉案件的升级，做好风险防范工作，为公司服务水平的提升提供保障。
主要工作职责：
1. 受理和分配直接上门、外部转办、电话投诉及网络投诉的案件，保证投诉案件的及时性和有效性，防范风险；
2. 开展投诉质检和数据分析工作，保证投诉案件处理的质量、合规，并指导和追踪机构重大和特殊投诉案件，防止此类案件升级造成的负面影响；
3. 制定投诉知识培训计划并实施，深入业务团队进行宣导和培训，有利于提高业务团队的风险意识，提高业务品质，避免投诉案件的产生和风险增加；
4. 沟通、协调上级、下级以及外部单位和部门的相关事宜，促进各项工作有序进行。
任职资格
1. 大学本科学历及以上学历，法律、心理学等相关专业
2. 了解一定心理学和营销知识；
3.细致认真、踏实、有责任心；
4.具有寿险、银行相关工作经验者优先；
6. 具备较强的沟通协调能力，能够理性发现和分析问题，能够不断创新，拥有较强的风险识别能力和防控意识。。 举报 分享

新华人寿保险股份有限公司公司简介

新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理（北京）有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为1336。

新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.65万名正式员工，全国各级分支机构约1600家，为约2614.7万名个人寿险客户和约6.4万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。

2014年公司实现保险业务收入人民币1098.68亿元，公司总资产规模达到6437.09亿元，实现保费收入正增长，继续保持行业三甲地位，并在2014年首次入围福布斯世界500强企业。

品牌价值

新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务，已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。

◎在《福布斯》发布的2014年全球企业2000强榜单中，公司以187亿美元销售额及7亿美元利润的成绩位列综合排名474位，首次入围世界500强之列。

◎在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2014年（第十一届）《中国500最具价值品牌》排行榜上，公司位居榜单第91名，连续三年稳居中国前100强。

◎在《上海证券报》、中国证券网主办的第六届“金理财”奖评选中，公司蝉联“年度***保险品牌”奖。

◎在中华英才网主办的“第十二届中国大学生***雇主颁奖典礼”中，公司荣登“保险业***雇主TOP10排行榜”。

◎在东方财富网、天天基金网主办的“2014东方财富风云榜” 评选活动中，公司获“***寿险品牌”称号。

◎在世界品牌实验室（World Brand Lab）主办的“中国品牌年度大奖”评选活动中，公司获“中国品牌年度大奖——保险行业中国最具影响力品牌TOP10”荣誉称号。

新华人寿保险股份有限公司内蒙古分公司公司简介

新华人寿保险股份有限公司内蒙古分公司（以下简称“新华保险内蒙古分公司”）是新华人寿保险股份有限公司设立在内蒙古地区的省级分公司，成立于2004年7月。2013年，公司实现年度规模保费收入28.2亿元，同比增长8.6%，市场份额稳居内蒙古寿险市场第二位。公司拥有内外勤员工10000余名，下辖11家盟市级机构及36家旗县级机构，实现全区机构网络覆盖，为近42万名客户提供各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。