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客服专员/淘宝客服(天猫、京东、淘宝)

广州市天诺营销策划有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝运营  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过旺旺等工具在线导购,解答顾客对产品(快销品相关产品)的疑问,促成订单成交。
2、处理网店日常事务,包括留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;
4、完成工作销售指标及上级领导交办的其他工作
5、负责淘宝店铺产品核价工作;
6、该岗位做一休一(工作一天休息一天,上班时间上午9:00-晚上10:00)

岗位要求:
1、专科以上学历,一年以上客服工作经验优先,可接受无相关工作经验或应届毕业生;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度50-60字/分钟,会盲打优先;
3、全职,能适应早晚班制(能适应加班);寻找长期稳定的工作伙伴,频繁跳槽或临时应聘者请绕道,非诚勿扰;
4、熟悉网络购物流程;较好的销售技巧,思维敏捷,语言沟通能力强;
5、性情开朗乐观,拥有优良的沟通素养, 较强的工作责任心以及团队合作意识;
6、对快消品有了解,或有相关从业经验者优先。

职能类别: 网店/淘宝运营 客服专员/助理

关键字: 客服 淘宝 天猫 京东

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公司介绍

天诺.一起走过的日子:******************/v_show/id_xnjy1nza4mty4.html
天诺.非凡十年,创享精彩(员工篇):******************/v_show/id_xnjy1nzeymdg4.html

公司介绍

广州市天诺营销策划有限公司(以下简称:“天诺营销”) 成立于2010年2月10日,注册资本 10,000万元。
天诺营销自成立以来,一直专注于围绕品牌商的品牌特征及产品特点,有效整合和协调多种营销资源,为品牌商提供优质的体验营销综合解决方案,公司的主要服务包括品牌策略与创意服务、公关服务、区域营销、数字营销、车展、移动巡展、试乘试驾、体验设备、促销、理货、销售管理等。
作为以科技驱动的新场景体验营销专家,天诺营销以虚拟现实、人工智能、大数据采集及运用等前沿创新科技为驱动,持续探索营销领域的创新互动体验产品和智能化产品。目前,公司已为丰田、通用、雀巢、华为等100余家国际知名品牌量身定制并提供了以体验营销为核心,结合零售终端管理、品牌传播等一站式营销服务。此外,公司还成功打造了覆盖全国、渗透县域的营销场景执行网络,并在300余个地级市、近1,200个县域城市、数万个零售终端及汽车销售网点合作开展体验营销活动。
凭借领先的科技创新实力和强大的品牌服务能力,天诺营销在第18届IAI国际广告奖中荣获“年度最具成长性广告代理公司”,同时斩获1金、1铜,在2017SHOP!大中华大奖赛中获3银、3铜,在2016梅花网技术创新营销奖,同时公司多次在虎啸奖、金梧奖等赛事中斩获奖项。

?    上班时间:五天八小时工作制;
?    法定福利:入职即购买五险一金,部分岗位另外享有商业保险;
?    薪酬水平:提供具有市场竞争力的固定工资+全勤奖+服务奖金+绩效奖金+专项激励+长期激励,并根据公司发展和个人表现提供年度薪酬调整机会;
?    年终奖:根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放年终奖;
?    法定节假日:享有国家规定的法定节假日、法定带薪年假(5—15天)、事假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、带薪病假、丧假等假期;
?    生日祝贺:公司每月为当月生日员工举行派对、发放奖品以表祝福;
?    团队活动:享有年度团队建设经费及丰富多彩的员工娱乐活动,如:轻松下午茶、快乐星期
?    节日关怀:过节礼品、节日物质、各种节日Party;
?    员工体检:员工身心健康计划(健康体检);
?    生活关怀:公司设有茶水间,提供微波炉、电冰箱以及小吃、咖啡奶茶等茶点;
?    员工培养:提供带薪培训与学习机会,持续地为每个岗位制定发展计划和培训计划;
?    晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。

联系方式

  • Email:HR-QC@brandmax.com.cn
  • 公司地址:武宁路99号我格广场办公楼18楼