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外呼主管

乌鲁木齐晚报发行投递广告有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:文字媒体/出版  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:乌鲁木齐
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、负责业务外呼日常管理工作,带领团队完成业绩任务;
2、排班及绩效管理,业务推进及质量监控;
3、制定培训计划,提升外呼客服代表的服务技巧、销售技能及投诉处理能力;
4、协助部门经理进行员工的管理、培训、激励工作。

任职要求:
1、大专以上学历,3年以上呼叫中心工作经验,1年以上外呼营销团队管理经验;
2、具有一定的数据分析、流程管理、团队管理能力;
3、具有较好的沟通能力和学习能力;
4、同行业工作经验优先。

公司介绍

乌鲁木齐晚报发行投递广告有限公司前身是乌鲁木齐晚报社报刊发行中心。2008年7月由乌鲁木齐晚报社控股成立公司。现有报纸发行投递职员500多名,公司下设22个乌鲁木齐市区发行站,4个外埠发行站,全市500多个零售网点,站点网络和投送能力已完全覆盖首府乌鲁木齐市及周边地区,同时通过与邮政邮发合作,发行网络覆盖南北疆十六个地州市,《乌鲁木齐晚报发行》全疆发行总量已经达到28万份。
公司以发行《乌鲁木齐晚报》汉文、维文“两种语言文字报”为主,经营DM夹报广告业务、大漠冰川桶装水连锁配送以及废旧报刊回收业务;着力打造的晚报呼叫中心“96577”承载着报社整体业务的咨询和受理服务,同时已建成以“96577”呼叫中心平台为基础的自治区级重点民生项目——乌鲁木齐家政服务网络中心,是目前全疆最大的家政服务平台。 现已涵盖家庭服务、维修服务、物业管理、养老服务、社区导购等十几大类 100余个服务项目。

公司联系方式:0991-2626180
联系地址:青年路230号乌鲁木齐晚报社B座7层

联系方式

  • 公司地址:青年路230号乌鲁木齐晚报社B座7层
  • 邮政编码:830011
  • 联系人:陆辉
  • 传真:(0991)2626180
  • 电话:(0991)2626180