技术支持工程师(avaya通讯)
华普信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1、根据客户的需求,结合产品特性,完成实施方案设计,确定实施的工作范围(SOW):
2、Avaya UC解决方案和CC解决方案现场实施以及维护;
3、协调、维系与客户的关系,主动提出系统的优化建议以及风险评估;
4、针对于具有代表性的Case,完成Case Study资料,并进行内部培训;
5、配合完成市场推广活动,完成销售、渠道、集成商的技术培训;
任职资格:
1. 具有较强的亲和力,可以快速洞察客户需求;
2. 熟悉IP网络知识,有较好的IT技术背景;
3. 通信、计算机、网络相关专业,大学本科及以上学历,英文CET4,具有一定的读写能力;
4. 具备解决和处理紧急问题的能力,工作积极主动,职业素养高,有较强的学习能力、良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
5. 高度认同公司的价值观,做事细致认真,责任心强,不畏艰苦。
6. 工作经验::一年以上工作经验
7. 通过CCNP或是ACS及以上的优先考虑;曾经或目前担任Avaya产品及解决方案售后的优先考虑;
8. 熟悉Avaya、Nortel、Cisco、阿尔卡特、华为等厂商通信和客户服务中心解决方案者优先;
1、根据客户的需求,结合产品特性,完成实施方案设计,确定实施的工作范围(SOW):
2、Avaya UC解决方案和CC解决方案现场实施以及维护;
3、协调、维系与客户的关系,主动提出系统的优化建议以及风险评估;
4、针对于具有代表性的Case,完成Case Study资料,并进行内部培训;
5、配合完成市场推广活动,完成销售、渠道、集成商的技术培训;
任职资格:
1. 具有较强的亲和力,可以快速洞察客户需求;
2. 熟悉IP网络知识,有较好的IT技术背景;
3. 通信、计算机、网络相关专业,大学本科及以上学历,英文CET4,具有一定的读写能力;
4. 具备解决和处理紧急问题的能力,工作积极主动,职业素养高,有较强的学习能力、良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
5. 高度认同公司的价值观,做事细致认真,责任心强,不畏艰苦。
6. 工作经验::一年以上工作经验
7. 通过CCNP或是ACS及以上的优先考虑;曾经或目前担任Avaya产品及解决方案售后的优先考虑;
8. 熟悉Avaya、Nortel、Cisco、阿尔卡特、华为等厂商通信和客户服务中心解决方案者优先;
公司介绍
中美合资华普信息技术有限公司是由华东计算技术研究所与美国惠普公司在1991年共同投资设立的高科技企业,总部设在上海浦东陆家嘴金融贸易区。至今已在30多个城市设有分支机构,并且仍在扩展之中。以“成为国内一流的IT服务企业”为远景目标的华普公司,其服务内容包括:IT支持服务、IT专业咨询服务、高端计算机设备的增殖销售、系统集成业务以及全方位的企业级语音、数据、IP解决方案。
华普业务优势:
1.拥有开放,营运质量稳定的全国性的中立服务网络;
2.可以根据不同厂商对最终用户的服务承诺,为客户及厂商提供全国范围PC类产品及外设服务、IT外包服务、UNIX工作站及小型机类产品服务等;
3.是多家国际知名厂商的战略合作伙伴;
4.在Openview 网管解决方案、集群打印等行业拥有深厚的专业知识及独到的解决方案。
华普人员优势:
1.经过十年的风雨历程,华普锤炼出一支顶尖的专业销售队伍,可以帮助用户选到满意的产品和服务;
2.强大的技术队伍,向用户提供全方位的支持和服务,现拥有总数近400人的技术服务队伍分布于全国几十个城市、技术力量强、充满活力、勇于拼搏。其中,大学以上学历的员工占全体员工比例70%以上。公司的核心工程师们都经过惠普公司专业的培训,具备优良职业道德和技术水平;
3.公司为工程师提供持续的技术培训和专项训练,以保证其技术水平的不断更新和提高;为每个工程师建立技术和发展档案,以保证技术支持队伍的整体水准和效率。
公司总部地址:
上海市浦东南路855号世界广场9楼 (200120)
应聘人员请勿用附件发送简历,由于系统的原因,请务必在邮件主题中注明应聘的部门和职位,否则会被系统自动删除。谢谢合作!
华普业务优势:
1.拥有开放,营运质量稳定的全国性的中立服务网络;
2.可以根据不同厂商对最终用户的服务承诺,为客户及厂商提供全国范围PC类产品及外设服务、IT外包服务、UNIX工作站及小型机类产品服务等;
3.是多家国际知名厂商的战略合作伙伴;
4.在Openview 网管解决方案、集群打印等行业拥有深厚的专业知识及独到的解决方案。
华普人员优势:
1.经过十年的风雨历程,华普锤炼出一支顶尖的专业销售队伍,可以帮助用户选到满意的产品和服务;
2.强大的技术队伍,向用户提供全方位的支持和服务,现拥有总数近400人的技术服务队伍分布于全国几十个城市、技术力量强、充满活力、勇于拼搏。其中,大学以上学历的员工占全体员工比例70%以上。公司的核心工程师们都经过惠普公司专业的培训,具备优良职业道德和技术水平;
3.公司为工程师提供持续的技术培训和专项训练,以保证其技术水平的不断更新和提高;为每个工程师建立技术和发展档案,以保证技术支持队伍的整体水准和效率。
公司总部地址:
上海市浦东南路855号世界广场9楼 (200120)
应聘人员请勿用附件发送简历,由于系统的原因,请务必在邮件主题中注明应聘的部门和职位,否则会被系统自动删除。谢谢合作!
联系方式
- 公司网站:http://www.huapu.com
- 公司地址:上海市浦东南路855号世界广场9楼
- 邮政编码:200120
- 联系人:人力资源部