客服专员
上海希格玛高技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-11-28
- 工作地点:上海-青浦区
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
(1) 信息的收集、整理、反馈。
(2) 根据年初制定计划进行主动回访。
(3) 收集客户报修信息并反馈给客服主管/部门经理,跟踪维修进度。
(4) 收集客户安装、巡检信息并反馈给客服主管/部门经理,跟踪任务进度。
(5) 办理维修、销售所需零配件及返回产品、配件的收发货。
(6) 进行部门相应的数据的统计工作以及部门台账更新、整理。
任职要求:
(1) 大学专科或以上学历。
(2) 客户公共关系、营销、文秘等相关专业。
(3) 2年以上工作经验, 1年以上售后服务回访经验。
(4) 受过文档管理、客户关系培训、客户服务等内容的培训。
(5) 掌握客户服务相关知识,了解公司所经营产品知识。
(6) 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识。
(7) 普通话标准,口齿伶俐,具有一定的判断能力、沟通能力、工作协调能力、客户服务能力。
职位描述:
(1) 信息的收集、整理、反馈。
(2) 根据年初制定计划进行主动回访。
(3) 收集客户报修信息并反馈给客服主管/部门经理,跟踪维修进度。
(4) 收集客户安装、巡检信息并反馈给客服主管/部门经理,跟踪任务进度。
(5) 办理维修、销售所需零配件及返回产品、配件的收发货。
(6) 进行部门相应的数据的统计工作以及部门台账更新、整理。
任职要求:
(1) 大学专科或以上学历。
(2) 客户公共关系、营销、文秘等相关专业。
(3) 2年以上工作经验, 1年以上售后服务回访经验。
(4) 受过文档管理、客户关系培训、客户服务等内容的培训。
(5) 掌握客户服务相关知识,了解公司所经营产品知识。
(6) 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识。
(7) 普通话标准,口齿伶俐,具有一定的判断能力、沟通能力、工作协调能力、客户服务能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海希格玛高技术有限公司成立于1992年,是国内专业从事光疗产品研发与生产的医疗仪器公司。近三十年来,公司本着“发展光医学技术、为人类健康服务”的宗旨,将确有成效的光医学方法通过技术转变为医疗产品,建立了高标准的生产质量管理体系。
公司目前已经开发出全舱、半舱、局部等多个系列的医院用专业型光疗产品,以及日光紫外线模拟装置、伍德灯、红蓝黄光动力系列等光医学诊断产品,能满足医院皮肤科多病种、多层次的光疗需求。希格玛公司在国内开发出适合家用的便携式光疗仪SS-01并通过药监局核准注册,该产品至今仍是国内市场上畅销不衰的经典款家用光疗产品。在此基础上研发的SH系列的多款新产品,进一步丰富了家用光疗产品线,使得患者可以根据自身症状和诊疗情况有更多、更适合的选择。2019年推出的308nmSQ系列产品,创新性地采用了LED308nm作为治疗光源,再次走在时代前沿。
希格玛公司对光疗领域的专注研发、不断探索也获得了同业的关注与支持。希格玛公司连续多年被评为“高新技术企业”,自主研发的多款产品获得“高新技术成果转化项目认定”,拥有多项技术专利,当之无愧成为国内皮肤病光疗领域的领跑型企业。
公司目前已经开发出全舱、半舱、局部等多个系列的医院用专业型光疗产品,以及日光紫外线模拟装置、伍德灯、红蓝黄光动力系列等光医学诊断产品,能满足医院皮肤科多病种、多层次的光疗需求。希格玛公司在国内开发出适合家用的便携式光疗仪SS-01并通过药监局核准注册,该产品至今仍是国内市场上畅销不衰的经典款家用光疗产品。在此基础上研发的SH系列的多款新产品,进一步丰富了家用光疗产品线,使得患者可以根据自身症状和诊疗情况有更多、更适合的选择。2019年推出的308nmSQ系列产品,创新性地采用了LED308nm作为治疗光源,再次走在时代前沿。
希格玛公司对光疗领域的专注研发、不断探索也获得了同业的关注与支持。希格玛公司连续多年被评为“高新技术企业”,自主研发的多款产品获得“高新技术成果转化项目认定”,拥有多项技术专利,当之无愧成为国内皮肤病光疗领域的领跑型企业。
联系方式
- 公司地址:徐泾镇双联路388号8幢11层东侧