服务顾问
新疆神龙汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-06-14
- 工作地点:乌鲁木齐
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责日常车辆咨询预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务;
2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;
3.就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;
4.积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;
5.熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,并耐心向客户说明收费 项目及其依据;
6.认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品 保管好;
7.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交 付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因;
8.跟踪服务客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
9.负责检查修好的车辆,完成客户交车工作;
10.完成领导临时交办的各项工作任务。
任职资格:
1、品行端正,能吃苦耐劳、服从分配。
2、良好的团队合作精神。
3、一年以上汽车4S店服务顾问从业经验。
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岗位职责:
1.负责日常车辆咨询预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务;
2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;
3.就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;
4.积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;
5.熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,并耐心向客户说明收费 项目及其依据;
6.认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品 保管好;
7.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交 付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因;
8.跟踪服务客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
9.负责检查修好的车辆,完成客户交车工作;
10.完成领导临时交办的各项工作任务。
任职资格:
1、品行端正,能吃苦耐劳、服从分配。
2、良好的团队合作精神。
3、一年以上汽车4S店服务顾问从业经验。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 售后服务顾问
公司介绍
公司位于喀什东路1399号(农机厂转盘处)的新疆神龙汽车销售服务有限公司(以下简称新疆神龙公司)成立于1997年10月,是经过国家经贸委批准,神龙汽车有限公司同意,由武汉神龙实业开发总公司投资在新疆设立的专营东风雪铁龙系列轿车的销售服务公司。
新疆神龙公司自成立以来遵循武汉神龙公司的要求,以提升东风雪铁龙轿车品牌知名度、提高在新疆的市场占有率及覆盖率为已任,真诚的向新疆的广大用户提供品质优良、价格合理、服务周到的东风雪铁龙轿车,并取得了辉煌的成绩。1998年2月8日新疆神龙公司成为神龙汽车俱乐部22家成员之一,是新疆唯一进入神龙俱乐部的企业。
2003年7月,新疆神龙公司经东风汽车有限公司的批准进行全面重组扩股,注册资金由原来的300万元增加到了1510万元,重组后的新疆神龙公司资本结构更加优化,资金实力更加雄厚,管理制度与经营体制也更加完善、灵活。
2003年10月,新疆神龙公司销售服务中心开始正式启动,该中心占地面积3743平方米,其中销售服务楼2673平方米(建筑面积)、服务站1934平方米,中心设有销售展厅、备附件超市、服务维修车间、用户休息室、贵宾室,功能设施齐全完备,让您在购车的同时可以享受到全方位的优质服务。
新疆神龙公司将秉承神龙公司“以客户为中心,以服务为宗旨,让用户更满意”这一经营理念,为广大的新疆用户营造良好的服务环境,使您买车称心,用车放心,周到细致的售后服务将免去您的后顾之忧,让您高兴而来,满意而归。
选择东风雪铁龙轿车将是您明智的选择。
联系人:朱女士
联系电话:0991-7828844
新疆神龙公司自成立以来遵循武汉神龙公司的要求,以提升东风雪铁龙轿车品牌知名度、提高在新疆的市场占有率及覆盖率为已任,真诚的向新疆的广大用户提供品质优良、价格合理、服务周到的东风雪铁龙轿车,并取得了辉煌的成绩。1998年2月8日新疆神龙公司成为神龙汽车俱乐部22家成员之一,是新疆唯一进入神龙俱乐部的企业。
2003年7月,新疆神龙公司经东风汽车有限公司的批准进行全面重组扩股,注册资金由原来的300万元增加到了1510万元,重组后的新疆神龙公司资本结构更加优化,资金实力更加雄厚,管理制度与经营体制也更加完善、灵活。
2003年10月,新疆神龙公司销售服务中心开始正式启动,该中心占地面积3743平方米,其中销售服务楼2673平方米(建筑面积)、服务站1934平方米,中心设有销售展厅、备附件超市、服务维修车间、用户休息室、贵宾室,功能设施齐全完备,让您在购车的同时可以享受到全方位的优质服务。
新疆神龙公司将秉承神龙公司“以客户为中心,以服务为宗旨,让用户更满意”这一经营理念,为广大的新疆用户营造良好的服务环境,使您买车称心,用车放心,周到细致的售后服务将免去您的后顾之忧,让您高兴而来,满意而归。
选择东风雪铁龙轿车将是您明智的选择。
联系人:朱女士
联系电话:0991-7828844
联系方式
- 公司地址:上班地址:乌鲁木齐喀什东路1399号植物园对面