乌鲁木齐招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。
7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。
8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。
13、完成领导交办的各项任务。 举报 分享

       公司位于喀什东路1399号（农机厂转盘处）的新疆神龙汽车销售服务有限公司（以下简称新疆神龙公司）成立于1997年10月，是经过国家经贸委批准，神龙汽车有限公司同意，由武汉神龙实业开发总公司投资在新疆设立的专营东风雪铁龙系列轿车的销售服务公司。
        新疆神龙公司自成立以来遵循武汉神龙公司的要求，以提升东风雪铁龙轿车品牌知名度、提高在新疆的市场占有率及覆盖率为已任，真诚的向新疆的广大用户提供品质优良、价格合理、服务周到的东风雪铁龙轿车，并取得了辉煌的成绩。1998年2月8日新疆神龙公司成为神龙汽车俱乐部22家成员之一，是新疆唯一进入神龙俱乐部的企业。
        2003年7月，新疆神龙公司经东风汽车有限公司的批准进行全面重组扩股，注册资金由原来的300万元增加到了1510万元，重组后的新疆神龙公司资本结构更加优化，资金实力更加雄厚，管理制度与经营体制也更加完善、灵活。
        2003年10月，新疆神龙公司销售服务中心开始正式启动，该中心占地面积3743平方米，其中销售服务楼2673平方米（建筑面积）、服务站1934平方米，中心设有销售展厅、备附件超市、服务维修车间、用户休息室、贵宾室，功能设施齐全完备，让您在购车的同时可以享受到全方位的优质服务。
        新疆神龙公司将秉承神龙公司“以客户为中心，以服务为宗旨，让用户更满意”这一经营理念，为广大的新疆用户营造良好的服务环境，使您买车称心，用车放心，周到细致的售后服务将免去您的后顾之忧，让您高兴而来，满意而归。
        选择东风雪铁龙轿车将是您明智的选择。
联系人：朱女士
联系电话：0991-7828844