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案场经理

江西永康置业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-11-25
  • 工作地点:新余
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作,以保证售楼处整体物业管理服务统一有序,向客户展示物业服务品质,增加客户对“项目”优质售后服务之信心,促进销售;

2、负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答,要求回答准确、清晰、迅速,热情,不能予以现场解答的,要于24小时内请示后予以及时回复;

3、负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系,要求信息准确反馈及时。

4、组织员工培训工作,熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评。

5、跟进处理突发事件,做好书面记录;

6、不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象;

7、检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。

8、不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

9、迎接公司领导和VIP客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。

10落实周期工作计划制度;

(1)每日工作;

1、每日组织员工早例会制度。

2、对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

(2)每周工作:

1、组织各专业负责人召开每周例会制度。

2、组织不低于一次的员工培训。

3、对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

4、统计各专业上交的周报(上周工作总结、本周工作计划)。

(3)每月工作:

1、与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处,听取相关要求。

2、向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

3、收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。

职能类别:客服经理

关键字:客服经理

公司介绍

永康集团,总部位于江西省南昌市,是一家以房地产开发为核心,商业运营、物业服务为两翼的综合型地产开发企业,自2006年11月成立以来,一直深耕县域市场,是江西最早在县域市场做精装住宅开发的本土企业。永康集团始终坚持品质、服务、配套三位一体的开发理念,以“美好生活综合服务商”为定位,向市场提供高品质的全精装住宅产品,通过自有物业公司、商业运营公司,向客户提供温馨舒适的生活服务和便利丰盛的生活配套。2019年,永康集团历经十几年稳健发展、厚积薄发,确立了“聚焦县域、精装领跑”的发展战略,以南昌、赣州、新余为核心,向周边县域拓展,快速实现“三年百亿”的阶段目标!

联系方式

  • 公司地址:地址:span分宜县