客服代表
成都积微物联集团股份有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：成都-金牛区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、受理并主动电话回访客户，通过沟通建立客户相关信息，及时发现客户问题并给出正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用指导；
3、及时处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度地提高客户满意度；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或上级处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断主动学习，接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1、大专及以上学历；有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，可接受优秀应届毕业生；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
成都积微物联集团股份有限公司（简称"积微物联"），成立于2013年7月，注册资本4.52亿元，是由央企资本投资10亿元打造的西南***、国内一流的大宗商品全产业链电商服务平台。
积微物联以“平台、服务、跨界、产融、生态”为发展理念，以达海产业园和积微电商两大平台为载体，主要致力于为用户提供钢铁、钒钛、化工等大宗商品的在线交易、支付结算、智能仓储、智慧物流、高端加工、供应链金融、跨境贸易、资讯技术、商务配套等一站式服务和整体解决方案。
2016年积微物联交易额400亿元，营业收入突破35亿元；截至目前，积微物联线上平台总交易额已突破600多亿元。今年在北京召开的第二届全国大宗商品电商峰会上，积微物联位列 “2017年中国大宗商品电商百强企业”第27位，钢铁电商第6位。
未来，积微会将人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术在产业中应用落地，不断丰富和拓展新的业务。通过“达海”“积微”双平台和双品牌，打造国内最有影响力的产业综合体和产业互联网平台，打造国内***、国际知名的钒钛跨境电商平台，打造集“物联网技术”、“智慧产业”和“高端制造”于一体的积微高端智慧产业园。
积微物联以“平台、服务、跨界、产融、生态”为发展理念，以达海产业园和积微电商两大平台为载体，主要致力于为用户提供钢铁、钒钛、化工等大宗商品的在线交易、支付结算、智能仓储、智慧物流、高端加工、供应链金融、跨境贸易、资讯技术、商务配套等一站式服务和整体解决方案。
2016年积微物联交易额400亿元，营业收入突破35亿元；截至目前，积微物联线上平台总交易额已突破600多亿元。今年在北京召开的第二届全国大宗商品电商峰会上，积微物联位列 “2017年中国大宗商品电商百强企业”第27位，钢铁电商第6位。
未来，积微会将人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术在产业中应用落地，不断丰富和拓展新的业务。通过“达海”“积微”双平台和双品牌，打造国内最有影响力的产业综合体和产业互联网平台，打造国内***、国际知名的钒钛跨境电商平台，打造集“物联网技术”、“智慧产业”和“高端制造”于一体的积微高端智慧产业园。
联系方式
- 公司地址：地址：span龙港钢材城