萧山招聘

工作职责：

1、对目前客服部所负责的各项业务给出服务质量的考核结果

2、监控与抽查整个客服团队的服务质量，对每个客服人员进行KPI的考量；

3、对目前客服部门日常工作中所的问题做统计归纳并提出解决方案；

4、制定本部门人员培训方案；

5、对不合理的客服工作流程进行改进与梳理；

岗位要求:

1、大专或同等以上学历，需有团购行业或者电子商务类相关经验一年以上；

2、熟悉并掌握电子商务类客服工作技能技巧，文笔能力强，有责任心，踏实肯干；

3、熟悉团购或者相关电子商务行业，有较强的号召力和组织管理能力；

4、熟悉掌握公司和部门的规章制度及业务流程，监督力强； 极强的自律能力和抗压能力；

浙江共震科技有限公司于2008年10月正式成立，首批注册资金1000万，现有员工100多人，是一家充满创造力的电子商务运营公司。公司总部设在浙江省杭州市萧山区，在绍兴市区设置了团乐购事业办事处。团乐购是“热爱生活，快乐购物”理念的倡导者，致力于为广大的消费者提供好玩、时尚、省钱的生活方式和简单愉悦的购物体验，团乐购志在打造全国领先的在线团购社区。
我们一直在努力为消费者打造最满意的网购平台。我们相信，在广大新老客户的支持和关怀下，通过共震全体员工的共同努力，在网络消费不断扩大的新形势下，浙江共震科技有限公司将不断发展壮大，为客户提供满意的消费服务，与客户一起创造辉煌的未来。