客服专员(职位编号:003)
湖北爱康旺通汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-05-10
- 工作地点:孝感
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:1500-1999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1.熟练操作电脑;
2.熟悉档案管理知识;
3.具有高度的工作责任感;
岗位职责:
1.严格执行广汽TOYOTA的商务政策、流程,与广州丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通;
2.e-CRB系统的导入及销售店客户数据库的建立与维护;
3.配合广汽TOYOTA的顾客满意度调查;施行对销售店销售、服务等商务人员的顾客满意度调查;
4.投诉及其他应急客户关系事件的处理
1.熟练操作电脑;
2.熟悉档案管理知识;
3.具有高度的工作责任感;
岗位职责:
1.严格执行广汽TOYOTA的商务政策、流程,与广州丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通;
2.e-CRB系统的导入及销售店客户数据库的建立与维护;
3.配合广汽TOYOTA的顾客满意度调查;施行对销售店销售、服务等商务人员的顾客满意度调查;
4.投诉及其他应急客户关系事件的处理
公司介绍
湖北爱康旺通汽车销售服务有限公司隶属于湖北爱康汽车贸易集团,是广汽丰田汽车在孝感地区唯一经销商,公司属于集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈的汽车4S店.广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日,是完整秉承丰田精益生产方式的丰田二十一世纪样板工厂,代表着当今丰田全球的最高水平。凯美瑞作为广汽丰田旗舰产品,上市以年一直保持中高级车销量第一,证明了其已成为中国中高级车市场新的标杆车型。在凯美瑞的空前成功后,广汽丰田带来了畅销欧洲的“真正的丰田紧凑型两厢车”雅力士,卓越的安全性使之成为目前唯一荣膺五星级C-NCAP安全评定的小型车,成为同级车中的翘楚。汉兰达凭借自身卓越的产品实力和强悍的市场表现成为目前SUV市场当之无愧的明星车型。本公司正在筹建广汽TOYOTA销售店,其“尊贵,贴心” 的核心理念,和先进的“e-CRB顾客关系构筑”系统已经使得 “广汽TOYOTA”渠道品牌成为最具影响力的品牌之一。现诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟,以期分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。本公司将秉承广州丰田的企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。