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客服经理

湖北长江出版传媒集团全洲实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理经理

职位描述

 1、全面负责客户关系工作,检查客服助理的工作质量;按公司规定对客服助理进行考核和评定; 

 2、负责对客服助理进行业务培训; 

 3、负责检查每日交接记录本和各项巡视纪录;

 4、负责督导客服助理的收楼、装修、入住、收款、退租、巡查等工作; 

 5、负责二次装修的进场、管理和检查,及时协调各部门为客户提供高效、快捷的服务,杜绝违章施工的发生; 

 6、负责受理客户投诉,了解投诉原因,及时解决问题,使客户满意。配合部门经理处理疑难问题;

 7、负责制定每半年的客户拜访、回访计划,了解客户需求,做好统计工作,及时上报部门经理; 

 8、协助部门经理完成部门管理工作职责;          

 9、参与保洁工作的督察工作; 

 10、参与部门规章制度、岗位职责、工作程序的制订工作; 

 11、负责定期对空房钥匙记录进行检查;

 12、检查各种档案的归档情况; 

 13、配合部门经理完成上级领导交办的各项工作; 

 14、负责制订节日期间的绿植租摆方案;制订节日装饰活动方案;

 15、负责对大厦分包的绿植租摆公司的工作进行管理和检查; 

 16、完成上级交办的其他工作任务;             

公司介绍

    湖北长江出版传媒集团全洲实业有限公司成立于2016年,由湖北长江出版传媒集团和湖北全洲集团共同出资组建。
     湖北长江出版传媒集团(以下简称“集团”)成立于2004年,是省属国有大型文化产业集团。集团经营业务涵盖出版、发行、印刷、物资贸易、数字阅读、在线教育、文化创意、健康产业、地产开发、投资金融等全产业链条,形成了跨领域、多介质、全产业链的发展格局。
    湖北全洲集团是以湖北全洲房地产开发有限公司、湖北全洲扬子江建设工程有限公司(房屋建筑施工总承包壹级资质)为骨干,控股湖北全洲包装有限公司等9家公司,融房地产开发、房屋建筑施工、室内装饰装璜与设计、建筑安装、包装生产、物业管理、旅游餐饮服务于一体的现代民营企业,总注册资本金18860万元。
    湖北全洲集团坚持“诚聚灵气,和泽四方”的全洲理念,秉承“雅适生活,全洲奉献”的企业宗旨,弘扬“团结、务实、诚信、创新”的全洲精神,“科学发展,和谐共赢”,努力把精品工程和优质服务奉献给社会,其中获省“楚天杯”奖18项、孝感市“天仙杯”奖41项,省QC成果一等奖、四部委二等奖,先后被评为“全国诚信单位”、“百姓放心房地产企业”、“质量安全管理先进单位”和湖北省“建筑企业综合实力二十强企业”、“地市房地产开发经营行业十强”、“重合同守信用企业”、“消费者满意单位”、“安全生产、文明生产先进单位”及孝感市“优秀房地产经营企业”、“先进施工企业”“室内装饰信得过企业”、银行信用“AAA”等级企业。 “十一五”规划期间,湖北全洲集团的发展战略是:以建筑业为龙头,以房地产业和旅游服务业为主导产业的金三角模式,实施“135工程”,即一年打基础,三年树旗帜,五年大发展,努力成为资源节约型、环境友好型城镇社区的建设者。
    现因公司经营发展需要,诚招各类精英加盟!

联系方式

  • 公司地址:武汉市洪山区雄楚大道268号出版文化城C座10楼 (邮编:430000)