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服务经理(职位编号:017)

湖北爱康旺通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-10
  • 工作地点:孝感
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  

职位描述

任职要求:
1.熟悉国家汽车相关法律法规;
2.具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
3.5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验
4.有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力;
5.熟悉计算机操作,并熟练运用汽车维修管理软件;
6.持有汽车驾驶执照。
岗位职责:
1.贯彻落实广汽丰田的商务政策及售后服务标准流程;
2.负责售后服务部门的总体管理工作;
3.制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标;
4.负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任;
5.负责对重点顾客进行直接管理;
6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作;
7.负责组织各类售后服务活动;
8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措;
9.负责总体规划售后服务人员的培训;
10.负责车间维修工具、设备的配备;
11.负责售后服务人员的人事管理,制定考核制度并持续改善;
12.负责售后服务部的总体5S管理。

公司介绍

湖北爱康旺通汽车销售服务有限公司隶属于湖北爱康汽车贸易集团,是广汽丰田汽车在孝感地区唯一经销商,公司属于集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈的汽车4S店.广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日,是完整秉承丰田精益生产方式的丰田二十一世纪样板工厂,代表着当今丰田全球的最高水平。凯美瑞作为广汽丰田旗舰产品,上市以年一直保持中高级车销量第一,证明了其已成为中国中高级车市场新的标杆车型。在凯美瑞的空前成功后,广汽丰田带来了畅销欧洲的“真正的丰田紧凑型两厢车”雅力士,卓越的安全性使之成为目前唯一荣膺五星级C-NCAP安全评定的小型车,成为同级车中的翘楚。汉兰达凭借自身卓越的产品实力和强悍的市场表现成为目前SUV市场当之无愧的明星车型。本公司正在筹建广汽TOYOTA销售店,其“尊贵,贴心” 的核心理念,和先进的“e-CRB顾客关系构筑”系统已经使得 “广汽TOYOTA”渠道品牌成为最具影响力的品牌之一。现诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟,以期分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。本公司将秉承广州丰田的企业理念,为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,并提供完备的福利待遇。公司将积极构建、完善培训体系,保证员工素质逐步提升,并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。

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