前台礼仪
湖北乾坤集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 房地产
职位信息
- 发布日期:2017-07-23
- 工作地点:孝感
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:礼仪/迎宾
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
任职要求:
1、年龄30岁以下,中专以上学历;
2、形象好,气质佳,声音甜美,性格外向开朗,亲和力强,善于与人沟通;
3、学习能力强,责任心强,能吃苦耐劳;
4、有无经验均可,公司提供岗前培训。
待遇:
1、试用期工资标准:2000-2500元/月,转正根据个人表现与能力进行薪资及岗位调整;
2、提供美味可口的工作餐;
3、根据国家规定签订劳动合同、购买社保五险;
4、每月先进个人、优秀员工评比、奖励;
5、一年一次省内外旅游;
6、良好的工作环境,友善、淳朴的工作氛围;
7、清晰明确的晋升渠道和职业规划。
前台礼仪--前台领班-主管--部门经理,或根据个人申请结合公司岗位需求,轮岗、调岗至其他部门。有能力者随时提升。
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岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
任职要求:
1、年龄30岁以下,中专以上学历;
2、形象好,气质佳,声音甜美,性格外向开朗,亲和力强,善于与人沟通;
3、学习能力强,责任心强,能吃苦耐劳;
4、有无经验均可,公司提供岗前培训。
待遇:
1、试用期工资标准:2000-2500元/月,转正根据个人表现与能力进行薪资及岗位调整;
2、提供美味可口的工作餐;
3、根据国家规定签订劳动合同、购买社保五险;
4、每月先进个人、优秀员工评比、奖励;
5、一年一次省内外旅游;
6、良好的工作环境,友善、淳朴的工作氛围;
7、清晰明确的晋升渠道和职业规划。
前台礼仪--前台领班-主管--部门经理,或根据个人申请结合公司岗位需求,轮岗、调岗至其他部门。有能力者随时提升。
职能类别: 礼仪/迎宾
公司介绍
乾坤集团旗下投资的湖北乾坤大酒店有限公司(国家颁发的三星级酒店)、乾坤商务酒店(酒店业)、湖北乾坤房地产开发有限公司(房地产业)、湖北乾坤购物有限公司(超市、百货零售业)都是2000年注册成立的、获得国家工商总局审批的“乾坤(乾坤)”品牌。自从2000年投资经营至今,乾坤集团是孝感的知名企业,是湖北省著名商标,是孝感人民信任的品牌。乾坤集团年销售额人民币10亿元以上,年纳税4000—5000万元人民币,目前集团净资产20亿元人民币。
联系方式
- Email:hr@qiankungroup.com
- 公司地址:上班地址:乾坤大道9号乾坤国际大酒店