客户支持部经理-某知名医疗信息化服务商
西安朗晟人力资源管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-07-31
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护经理
职位描述
岗位职责:
1. 负责技术支持团队的管理,对团队成员工作进行辅导、评价与考核;
2. 负责建立技术支持与服务工作流程,制订公司技术文档规范,组织编写相应的项目维护文档;
3. 负责统筹协调客户现场的安装、调试及后续服务;
4. 对重大、特殊问题进行现场协调和处理,提升客户满意度;
5. 收集并分析客户反馈的信息,为产品和服务的持续改进提供依据;
6. 致力于为客户提供高效优质的系统服务,建立并维护良好的客户关系。
任职资格:
1. 计算机及相关专业本科以上学历;
2. IT行业五年以上相关工作经验,三年以上项目实施管理经验;
3. 对IT新技术敏感,有医疗信息行业工作经验者优先考虑;
4. 良好的组织与协调能力,善于沟通,很强的执行力;
5. 工作积极主动,具有较强的分析问题和解决问题的能力;
6. 极强的责任心,能够承受较强的工作压力。
1. 负责技术支持团队的管理,对团队成员工作进行辅导、评价与考核;
2. 负责建立技术支持与服务工作流程,制订公司技术文档规范,组织编写相应的项目维护文档;
3. 负责统筹协调客户现场的安装、调试及后续服务;
4. 对重大、特殊问题进行现场协调和处理,提升客户满意度;
5. 收集并分析客户反馈的信息,为产品和服务的持续改进提供依据;
6. 致力于为客户提供高效优质的系统服务,建立并维护良好的客户关系。
任职资格:
1. 计算机及相关专业本科以上学历;
2. IT行业五年以上相关工作经验,三年以上项目实施管理经验;
3. 对IT新技术敏感,有医疗信息行业工作经验者优先考虑;
4. 良好的组织与协调能力,善于沟通,很强的执行力;
5. 工作积极主动,具有较强的分析问题和解决问题的能力;
6. 极强的责任心,能够承受较强的工作压力。
公司介绍
西安朗晟人力资源管理有限公司是从事中、高级管理人才及专业技术人才寻访的服务机构,基于多年来的知识管理、人脉累积和强大的资源整合能力的基础上,朗晟专注于制造业/汽车/军工、IT/IC/通讯、能源/新能源/化工、金融/保险/证券、医疗/生物等行业。围绕客户的需求,提供猎头、项目招聘、RPO-招聘流程外包的人力资源服务领域专家。