咸阳 [切换城市] 咸阳招聘咸阳客服及技术支持招聘咸阳客服经理(非技术)招聘

客服经理(非技术)

深圳惠海资本管理有限公司西安分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-06-05
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

深圳惠海资本管理有限公司是经国家工商行政管理总局核准、在深圳市注册成立,注册资本为1亿元。是集资产管理、黄金珠宝、综合商业、农产品开发、房地产、广告传媒、医疗器械等众多业务为一体的多元化企业。旗下拥有:瑞福祥珠宝品牌、亚洲才子基金、迅唐商贸、迈高医疗科技、天工联合影视等众多全资子公司
定位为新一代的综合金融服务提供商,是拥有资产管理能力的、领先的独立财富管理机构,是独立财富管理行业的开创者和领导者定位为新一代的综合金融服务提供商,是拥有资产管理能力的、领先的独立财富管理机构,是独立财富管理行业的开创者和领导者
公司于2014年正式进驻西北地区,首先强势落地陕西,将在陕西省开拓一片新天地,在顺应市场和社会发展的同时,造就行业奇迹。
惠海集团以诚信为本,信誉为芯,结合本土经济和文化发展状况,致力于实业、金融行业的投资开发,在互惠互利的基础上,让公司不断走向繁荣,为客户开启一条全新的财富通道。
未来,惠海集团将立足陕西,涉足西北,展望全国,惠海人将一如既往本着为行业树标杆、继新意,为合作者某发展、创财富,为社会注活力、添动力的理念和宗旨,进一步开拓市场发展新前景。