咸阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉备案系统的各项功能
2、熟悉备案所需资料，能够准确打印出纸质版
2、熟练运用ps绘图
4、能够指导客户准确将备案所需信息填写完整。
5、将客户填写的备案信息（电子版和纸质版）保存完整
6、能够准确及时解答客户所有售后问题
7、根据客户提供的备案资料，能够准确判断初备案类型
8、将客户提供的信息准确录入备案系统，并提交
9、将备案通过的电子版及纸质版的资料进行系统的分类管理
10、及时把客户反映的问题反馈给相关部门，追踪、跟进及时解决客户反映的问题。
11、对客户进行回访，如实记录客户反映的问题，并做统计分析。
12、撤机的需求、维护等异常问题处理并处理
13、接到客户的服务器异常反馈，立马处理。
14、接到技术部维修完结单，及时反馈至客户及服务满意度
15.定期对客户追踪 回访，并处理客户所有售后问题，大问题及时移交技术部处理，并监督完成。
16 客户问题咨询网上答疑并解决


任职要求
1、20-28岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力
2. 具有较强的责任心和敬业精神、良好的组织协调能力，较强的分析、 解决问题能力。
3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养。
4、能够熟练使用办公软件和办公自动化设备。
5、较强的人际关系和沟通能力，具有较强的学习能力。
6、较强的服务意识，细心，能承受较强的工作压力，忠诚守信、敬业、责任心强、积极乐观。
7、 大专以上学历，有过客服经验优先
8.工作积极主动、态度端正、做事不拖拉、能够在三分钟内对客户问题有所回应。
福利待遇：
1、硬件设施：公司提供舒适的办公环境、办公设备（独立电脑、独立办公桌）
2、软件优势：成熟完善的培训体系，全方位的培训内容，让你从一名新手迅速成长为专业客服人才
3、节日活动：每月为员工聚餐 游玩，节日有丰厚的福利
4 8小时工作制，法定休假:国家法定节假日带薪休假（带薪年休假、婚假、产假、丧假等）
5、晋升体系:三月度考核，完善晋升机制
6、员工奖励：按月评比优秀员工，给予通报表彰与现金大奖
7 每个月定期的产品知识及客服技巧的培训
8、丰富的员工活动及福利，包括旅游/奖品奖励
9、高晋升机会,完善的晋升机制和岗位设置
10、客户维护好，奖金拿不断
职位福利：
职位福利：底薪+全勤+绩效+奖金+年底分红+节日福利=4K以上
公司地址：高新路新汇大厦B座903 举报 分享

四博互联成立于2005年，是一家致力于基础互联网应用标准化产品、新媒体综合服务解决方案的基础互联网业务服务企业，是中国领先的专业IDC运营服务商，专注于互联网基础服务，是西北地区域名注册、虚拟主机、电子邮局、主机租用、网站工场等企业应用服务，及高端门户网站、网络安全、电子邮局、CDN加速、云计算等综合服务解决方案的旗舰品牌。
资质与荣誉：
1. 2006年成功获得中华人民共和国增值电信业务经营许可证，增值业务经营许可证编号为：陕B1.B2-20060069，拥有第一类增值电信业务数据中心（IDC）、第二类增值电信业务因特网接入（ISP）与信息服务（ICP）经营资质。
2.2008年，荣膺“第三届中国IDC产业年度大典指定虚拟主机服务商”，为西部地区首家获此殊荣的IDC运营服务企业！
3.2009年、2010年、2011年连续三年被陕西省互联网协会评定为“陕西互联网***IDC服务商”与“陕西互联网三佳IDC服务商”，为陕西省内行业官方权威机构认定的最高荣誉！
4.2010年荣获十佳“2010年陕西省文明办网先进单位”称号，得到了陕西省委宣传部、陕西省通信管理局、陕西省公安厅的一致高度嘉奖！
5. 2010年、2011年、2012年连续两年荣获西安市公安局颁发的“计算机信息网络国际联网安全保护管理工作优秀单位”授牌！
6.2010年、2011年2012年连续三年承办“2010年陕西省互联网大会”、“2011年陕西省互联网大会”和“2012年陕西省互联网大会”，大会取得了圆满成功，在行业内外产生极大影响！2011年12月被陕西省互联网协会分别评为“陕西省互联网行业五佳公益性网站”、“陕西省互联网行业三佳IDC服务商”；
7.2012年9月被中国互联网协会评为“20011年至2012年中国互联网行业自律贡献奖”；
8.2013年4月四博互联发起召开了陕西省互联网行业云计算技术及产品交流会；
经过九年的努力，我们获得了长足的发展，四博互联已为全国广大同行及用户的认可，四博互联创造了一个又一个的西北第一。迄今，我们为5万多用户提供了基础互联网应用服务。我们始终坚信无论是企业应用、电子商务还是游戏运营，四博互联都是用户的***选择!


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