咸阳招聘

职位描述：
1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。 举报 分享

咸阳伟益汽车销售服务有限公司成立于2015年1月，通过长安马自达验收合格的经销商之一。公司位于咸阳市秦都区五陵塬路汽车产业园B3号。注册资金1000万，总占地面积为5600㎡，公司建设完全按照长安马自达标准执行完成。具有整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈“四位一体”的汽车4S店。
宽敞明亮、现代简约的赏车、谈车、购车环境，规范的顾客服务系统，专业的销售人员，准确而严格地实践顾问式的销售模式，咸阳伟益以细致入微的服务，充分了解每位客户的要求，使客户在购车前就能全面地了解车辆性能，并能得到标准化的优质服务。我们有健全的售后维修保养系统，专业的维修技师，健全的配件供给渠道，为您的爱车提供细致周到的维修保养服务。
我们以客户的满意为服务宗旨，公司秉持 “客户至上、全程关怀”的服务理念和“益诚、益和、益精”的经营理念，以诚挚的态度、不断完善自己并不断超越自我，持续为广大用户提供优质、专业的全程服务。全心全意地为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务。
 
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