咸阳招聘

职位描述：
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
9、要求***，形象好气质佳，普通话标准，应届生亦可。 举报 分享

公司目前稳步、快速的发展，在2008年总公司又投资于咸阳，总占地面积约4000平方米，总投资约400万。经过9年的发展，咸阳众诚汽车服务有限公司（以下简称咸阳众诚）迅速打开咸阳市场，不断提升五菱在咸阳市场的占有率，公司得到了快速的增长。
“员工是公司的财富”是公司的用人理念，公司员工均经过统一培训经严格考核后获得上岗资格，维修人员均具有丰富的维修经验、精湛的技术及良好的职业风范。为保持技术领先，公司还不定期地为员工进行专业培训。目前公司拥有员工80余名，其中75%的维修人员具有中高级等级证书，一流的团队为公司的快速发展奠定了良好的基础。
公司始终秉承上汽通用五菱“专业服务 放心托付”的服务理念，坚持以市场为导向，努力为客户创造价值，提高服务质量，不断地创造良好的经济效益和社会效益。在全体员工的共同努力下，经过几年的发展，咸阳众诚现阶段已成为咸阳市政府采购中心认可的政府采购定点单位，现有20余家企事业单位定点在公司进行汽车定点维修。