咸阳招聘

职位描述：
岗位职责：
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
任职资格：
基本要求；
打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。
高级要求；
懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店，甚至参与产品的设计。
上班时间：8..：00-12：00 14：00-18：00 举报 分享

陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司成立于2003年5月1日，是一家咸阳知名医药连锁企业，经过十几年的发展，药店数量已达100余家，8家门诊部，1家中医养生馆，生活用品便利店17家，正在筹建艾灸养生馆2家，在职员工达800余人，已进入中国药店100强企业，公司先后获得全国双爱双评先进企业、陕西省双爱双评先进企业、星级诚信单位、陕西省著名商标、315十佳诚信经营示范单位、重质量、讲诚信、创品牌单位；咸阳市“药品流通安全企业”、文明药店、十佳优质服务明星企业、百姓满意药店、咸阳市著名商标、、药品安全示范店、诚信建设先进单位、2012年度药品流通安全先进企业等多项国家、省、市荣誉称号；并涌现出省劳模1名、市劳模3名及省市区先进模范人物50余人，经过公司全体同仁的不懈努力，已使企业成长为一个管理规范、决策科学、经营稳健的现代化一流企业。