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售后服务前台主管

仙桃市三环迅通汽车有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-11
  • 工作地点:仙桃
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-4500/月
  • 职位类别:汽车质量管理  

职位描述

职位描述:
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。 3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。 4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。 6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并及上报站领导和公司领导。 7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。 8、严格按照公司制定的维修工时标准,客户办理维修付款手续。 9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 10、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作,保持接待通道的顺畅。 12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析,制定整改措施,与客服部配合进行实施。 13、完成领导交办的各项任务。

职能类别: 汽车质量管理

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公司介绍

    仙桃市三环迅通汽车有限公司于2014年9月12日成立,地址位于湖北省仙桃市。仙桃三环迅通代理东风悦达起亚汽车,注册资金为500万元,主要经营汽车销售、汽车配件、汽车装饰品、车辆维修、汽车售后服务等业务。仙桃三环迅通现有正式员工共23人。仙桃三环迅通占地总面积5468平方米,其中展厅面积472平方米,车间面积1044平方米,厂区面积3952平方米。

仙桃市三环迅通汽车有限公司位于仙桃市复州大道126号
邮编:433000
邮箱:hwb_dyk@163.com
销售服务热线:0728-3206233
售后服务热线:0728-3213533

联系方式

  • Email:dyk@163.com
  • 公司地址:上班地址:干河办事处复州大道126号