客服专员/助理（非技术）
武汉力源成工工程机械有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：武汉-东西湖区
- 招聘人数：2
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、 负责对内推进服务工程师每日日清工作
2、 负责对与客户满意度有关的指标公平、公正出考评数据
3、 负责保持客服热线畅通，确保三声内电话接起，并按照公司规定的话术与客户沟通
4、 负责每日详细记录客户信息并及时派工，按照公司要求时间节点监控
5、 负责每日上午就遗留客户信息落实并纠偏到位，确保客户问题在规定时间内解决到位
6、 负责每日对完成客户信息按照公司规定时间内100%回访到位
能够住在公司宿舍或住吴家山附近优先考虑。
公司介绍
武汉力源成工工程机械有限公司是全亚洲最大的工程机械代理商安徽力源集团和成都神钢集团旗下的四川成工工程机械股份有限公司的合资公司。武汉力源成工工程机械有限公司先后在武汉、孝感、襄阳、随州、咸宁等地设立分公司和办事处，为客户提供最快捷、最满意的优质服务，得到客户和厂家的认可和表扬。武汉力源成工工程有限公司的目标是通过五年的努力，年销售装载机1000台以上，成为成工装载机全国合资公司中的标杆企业。同时，公司始终注重人力资源的开发，在立足培养和使用现有人才的同时，积极引进优秀人才，为公司赢得新的竞争打下了更加坚实的基础。