湘西招聘

职位描述：
岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
 2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
 3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
 4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
岗位要求：
1、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。
2、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
3、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导。
4、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。
5、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报主管领导。
6、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。 举报 分享

联系电话：15387301588 罗先生
岳阳云景生物科技有限公司成立于2013年，注册资金300万元。公司主要从事食用菌、药用菌和其他微生物生产、销售及相关产品的研发，公司以高新农业技术为主导，以“绿色、有机食品”为目标，以专业市场和定点销售窗口为依托，重点培育“龙窖山”牌产品来树立公司形象，品牌形象和市场形象。公司技术力量雄厚，工艺、农艺水平先进，产品质量体系管理水平严格，湖南农大、中国菌协、湖南省食用菌研究所是公司技术依托单位，公司协同以上单位建立科研小组，组织技术攻关，进行技术交流与合作。