湘潭招聘

工作职责：
1、负责京东商城等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉京东商城等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调

岗位要求：
1、能熟练使用QQ等网络聊天工具，对旺旺、天猫、京东等平台有了解者优先；
2、熟悉计算机基本操作，良好的沟通能力，善于用文字与人沟通、交流文字录入速度在60字/分以上；
3、对待顾客耐心、热情、积极，有良好的服务意识；
4、接受调休（每周工作5.5天）；
5、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
6、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
7、与公司内部所有成员融为一体，具有团队精神；

       利口福食品有限公司成立于1998年8月，公司占地面积10万平方米，注册资本3亿元。它是广州酒家集团属下的一家大型国有现代化食品生产企业。
    利口福公司环境优越，背靠绿水青山，坐享天然绿化，空气清新，交通十分便利，是生产环保健康食品的理想之地。已于1998年8月建成投入使用的首期工程，占地3.5万平方米，按现代化食品生产企业的规模建造。色泽明亮，色彩和谐的建筑物，点缀在如茵的绿草之间，宛如风景优美的度假胜地。
利口福公司通过了ISO9000质量体系认证、HACCP认证、QS认证、绿色食品认证等，成立了专业的技术研发和食品检测中心，引进了多条先进生产流水线，现有速冻点心、中秋月饼、秋之风腊味、即食食品、速冻菜式、及面包西点、莲蓉馅料、春卷薄饼等八大系列、一百六十多个产品。这些产品颇具知名度，畅销海内外，市场占有率日益增大，其中多种产品在国际及国内屡获殊荣，为公司赢得较好口碑，形成了名牌效应。中秋月饼更成为广式月饼的龙头，产品连续多年在国家质量监督抽查中全部合格，位居全国前三甲，荣获“中国名牌产品”称号、“绿色食品”标志。“秋之风”商标也被评为“广东省著名商标”。
   目前，利口福公司正在筹建的第三期工程，投资更加巨大，生产更多元化，产品更具竞争力，前景更加诱人。凭借领先的技术优势和雄厚的经济实力，公司将不断地创造名牌优质食品，以骄人的成绩，为大型国有企业的改革献上一份令人满意的答卷！
   公司年产值超过20亿元，员工人数超过2000人，管理层一百八十余人，2017年6月已实现整体上市。公司拥有先进的人力资源管理系统，社保体系完善、培训体系健全、职业路线明晰，薪资具有行业竞争力，这里定是您理想的事业发展平台。