湘潭招聘

中级技术支持工程师（杭州）

工作职责：

售前：

1. 负责华东区域及周边的软件产品项目的现场实施、咨询、培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题，同时根据公司安排支持其他区域项目；

2. 负责项目需求调研，进行初步需求分析分析，与开发人员就项目需求保持良好沟通，完成项目需求管理；

3. 负责项目中出现各类文档的编写，配合项目经理推进项目开展与验收；

4. 参与部分项目的售前工作，进行技术术方案讲解，产品安装试用，并配合销售完成其他事项；

售后：

1、公司网络管理软件在客户现场的实施和监控客户现场的运营环境

2、通过执行sql语句访问客户现场的相关数据作为实施所用

3、售后项目验收，以取得客户满意效果

4、培养初级技术支持人员，形成小项目团队

任职要求：

1. 大专以上学历，计算机及其相关专业（对能力突出者不拘此条件）

2. 熟悉网络技术，熟悉交换机、路由器等网络设备的配置与操作，精通SNMP协议者更佳；

3、.能通过简单的sql语句调用相关数据

5. 熟悉IBM WEBSPHERE、WebLogic、MQ、Tuxedo等中间件产品；

6. 熟悉linix和wins平台，掌握常用的操作命令；

7. 熟悉IBM Tivoli、HP Openview、BMC Remedy、摩卡、北塔等运维管理类软件者优先考虑。

8. 具备CISCO、H3C、HaiWei等网络认证，或国家软考各项认证者优先；

9、学习能力强，能就知识层面做较深入的研究；

10、优秀的沟通能力，就客户现场客户反馈的问题站在公司层面上及时有效地解决。

11、有带2-3人初级职位技术支持的培养经验和能力

福利待遇：

1、 优厚的公积金和社保福利；

2、 国家规定的节假日等；

3、 餐贴，出差补贴等

公司网址：www.broada.com

如有疑问欢迎按签名手机和我联系。广通信达行政人力部徐怡

北京广通信达科技有限公司成立于2003年，是一家专业从事、完全具有自主知识产权的IT网管、运维软件研发、营销、服务的高科技企业。多年来一直专注于网络与系统管理、服务流程管理、信息安全管理三大业务方向。经过多年的经验积累与技术沉淀，根据国内权威调研机构的数据表明，北京广通信达以8%的市场占有率，成为国产IT管理的第一品牌，树立起民族网管运维软件的一面旗帜。

北京广通信达科技有限公司总部设在北京，研发中心位于杭州，现有员工180多人，其中专业技术人员百余名，具备了软件开发、信息基础平台集成、IT运维管理等多项专业技术能力，目前在全国二十多个省市建有销售机构，建立并完善了以北京、杭州为中心、省级技术服务分中心、渠道服务授权中心的三级技术支持与服务体系。主要产品线包含工具类产品Broadview NCC 、Broadview BCC、Broadview OCC和基于ITIL理念的Broadview COSS集中运维管理产品，提供了从底层监控到上层展现、结合业务进行流程运维管理的整体解决方案。

北京广通信达科技有限公司已协助多个国家部委信息中心制订了部、省、市三级IT运维平台建设规范、上下贯通指标及运行质量考核办法。深刻了解行业用户需求，并积累了丰富的大项目实施、管理经验，同时还与国内外知名厂商建立了长期的战略合作关系。

北京广通信达科技有限公司在追求持续、健康、稳定发展的过程中，始终以满足客户需求、提供优质服务为己任，赢得了客户、业界的一致好评，荣获了众多的荣誉和奖项。作为国产IT运维管理的第一品牌，北京广通信达科技有限公司将一如既往的以满足客户需求为导向，不断向专业化、规模化方向迈进，与国内同行业伙伴一起，为中国的IT管理发挥自己的价值。

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