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奔驰信贷保险经理(奔驰4S店)

湖南兰天集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:信贷管理

职位描述

岗位职责:
1、商业管理
-为总经理提供业务预期的成本预算和预期利润
-管理并有效推广汽车金融和保险产品从而达成年度目标
-定义细分市场,开发营销计划和战略
-定期监督和分析客户需求、销售损失及当地市场的竞争对手活动
-根据金融保险部的预算,定期监督部门绩效
2、汽车信贷
-定期熟悉梅赛德斯-奔驰的一般金融产品以及市场上的其他金融产品
-根据要求定期执行梅赛德斯-奔驰的推广活动并提供反馈
-确保销售部和金融保险部之间良好的沟通从而完成客户的顺利移交
-确保客户申请流程高效、便捷
-确保汽车金融的相关建议符合客户的需求
-确保整个汽车金融流程符合梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的政策、外部金融提供商的规定以及政府的相关法律
-解决客户争议
3、保险
-确保保险产品的客户服务符合客户的需求和利益
-与相关部门就保险相关事宜以及重要的客户询问进行协调
-支持售后服务部与保险公司商议人工工资率和配件价格
-向总经理建议保险公司以及适当的解决方案
4、报表汇编和调解
-确保按照梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和经销商管理的要求,定期报告汽车金融和保险销售情况
-对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司、外部金融提供商、保险公司和经销商的调节进行协调并引导
-确保客户数据库中的汽车金融和保险信息及时更新
5、索赔管理
-确保为售后服务提供充足的客户信息及必要的文档
-确保售后服务部和保险公司间客户索赔流程顺利进行
-确保售后部门和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司间流畅的服务合约索赔流程
-协同售后服务部、保险公司和相关方共同处理升级案例
-定期熟悉保险公司要求的保险索赔程序和相关文件
6、客户满意管理
-与市场部和CRM经理处理特殊客户投诉,管理紧急客户个案
-开发并改进客户满意测评方法,例如销售流程
7、人员管理
-通过设定目标和监控结果管理下属的工作表现
-通过了解员工能力和需求激发下属
-确定培训需求提供合适的培训
-为下属持续提供指引,支持和反馈
-提供让员工满意的工作环境


任职要求:
1、大学本科学历,保险、信贷和/或商业管理专业
2、具备5年以上保险或金融相关领域工作经验,汽车批发或零售行业优先
3、具备基础的英语写作和口语能力(CET-4),具备良好的微软Office软件操作能力

职能类别:信贷管理

公司介绍

中国服务业500强企业,湖南省100强企业
    秉持服务领先,以车主需求为导向的战略方针,“兰天服务”缔造者与实施者。
    兰天集团专业致力于汽车领域的发展,以整车销售服务为主业,向服务的两端延伸,重点发展三大辅业。
    以车主需求为核心,前端结合驾培服务为准车主提供专业保障,后端以企业平台为车主打造互联互通的车友俱乐部,同时不断创新变革,与车主一同构建互动有趣的新汽车文化产业。努力成为湖南地区最具影响力,服务网络便捷,采用集团化管理模式的汽车流通领域优秀民营企业。
    公司成立于1997年,现注册资本2.2亿元。以长沙为中心,以株洲、益阳为基本点,以长沙、株洲、娄底、邵阳、怀化、湘潭为轴线发展,已先后获得30个汽车品牌授权,实现多品牌泛市场全覆盖,目前拥有的品牌4S店已达78家。
    2013年,兰天集团迈出了改革创新的重要一步,斥资25亿元打造河西汽车城项目,占地500余亩,以宣扬汽车文化为己任,融合高规格整车销售、高满意售后服务,深度驾乘体验以及多维度衍生服务于一体,打造新型汽车文化产业综合集群,旨在实现“车在兰天下,人在幸福中”的人文理念。
    2020年,兰天集团年整车销量为70156台,总营业收入127.5亿元,年纳税额达1.2亿元。
    2021年,兰天集团年整车销量为71568台,总营业收入135.26亿元,年纳税额达1.6亿元。
    自2010年起,兰天集团连续12年被评为中国服务业企业500强,2010年起连续12年被评为湖南省100强企业,2021年湖南百强企业排名第38位,在全省民营企业中排名第11位。
    在兰天集团人尽其材,物尽其用,一直是我们的用人之道,欢迎有志之士,加入兰天,抒写更为绚烂的——华章!
       
    福利待遇:
    1、 提供免费工作餐,工作地点在长沙河西汽车城,早晚有班车接送(每天7:30~17:30,每隔1小时一趟班车在地铁2号线3号出口有班车);
    2、 购买社保;
    3、 发放过节物资;
    4、 每年一次免费体检;
    5、 提供进修、培训机会;
    6、 多劳多得的薪酬结构、管理人员享受驻外异地工作津贴。

联系方式

  • 公司地址:长沙市岳麓大道3599号长张高速收费站旁河西汽车城吉利二楼(集团本部) (邮编:410200)
  • 电话:15807310165