湘潭招聘物业客服主管（湘潭九华）

物业客服主管（湘潭九华）

1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质；

2、对服务供应商的监督和管理；

3、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；

4、部门员工工作表现的评估及培训和考核；

5、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通；

任职要求：

1、35岁以下，大专以上学历，市场营销、公关类相关专业；

2、具有3年以上物业管理客服主管工作经验者优先考虑；

3、擅长客户投诉处理和内部的关系协调，具有一定公关危机处理能力；

4、亲和力强、具备良好的职业素养，服务意识强，善于表达和沟通；

5、具有较好的应变协调能力和一定的抗压能力；

6、熟练使用办公软件，具备较好的公文写作能力。

湖南湘江城市运营管理有限公司诚聘