湘潭招聘

岗位职责：

1.接听客户咨询电话、解答客户问题，记录并与运营进行安装和维修需求对接;

2.负责客户满意度回访及投诉处理，并做记录;

3.负责施工、勘测、运营各岗位满意度调查;

4.竣工后与安装电工对接竣工单，完善信息，扫描并上传至系统，审核后进行结算数据录入;

5.进行建桩客户资料信息表的维护、更新和保护;

6.登录北汽系统和推进办系统，完成新能源汽车车主建桩所需要的所有材料收集和上传;

7.汇总整理建桩用户数据，并进行整理、分析和邮寄;

8.（每月/每周）数据整理汇总（运营总表、回访总表、维修总表）

任职资格：

1.大专以上学历；至少一年客服经验；

2.沟通能力强，抗压性较好；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

      星星充电，总部位于中国常州，专注于新能源汽车充电设备研发制造，平台兼容全部国标车型，产品线涵盖交直流设备、充电枪头、电源模块、智能电柜、换电设备等，掌握着智能控制、物联网、大功率定制等核心研发能力。为全球客户提供设备、平台、用户和数据运营服务，借助车辆销售、私人充电、公共充电、金融保险等业务打造用户充电全生命周期平台，致力于用物联网技术服务全球五亿人，通过“一端能源互联，一端产业互联”的企业战略，最终实现“桩连世界”的长远梦想。现已发展为我国主流的民营电动汽车充电运营商，在大功率充电技术、智能运维平台等方面优势显著。
      国创能源创建于2018年7月，由新能源汽车整车、能源、信息等产业链上下游企业、高校院所等11家创始股东共同出资成立，主要开展本领域技术研发、成果转化及行业服务。2018年10月获得了江苏省工信厅关于江苏省新能源汽车能源与信息创新中心建设试点的批复，通过省工信厅、地方各级政府以及其他相关支撑单位的财政、政策支持并引导创新中心的建设和运行。
      国创能源已建有科技创新研发中心3个，分别为电力电子研发中心、充电与微电网研发中心、能源云研发中心，通过实验室集群的研发能力和转化能力，将实现一批基于新能源汽车智慧能源装备技术关键科研成果的快速落地。科技成果转化实现的收益，可持续反哺创新中心，并将新的需求回馈研发中心再持续进行研发。