湘潭招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

    深圳市一览网络股份有限公司创办于2006年，从专业细分招聘网站模式起航，深耕专业技术人才全球范围内的配置与在线学习服务，致力于为7000多万专业技术人才提供相关服务，“十年树木，百年树人”，一览“以加速人才增值，让职业更精彩”为使命，以“中国人才发展支点”为愿景，基于互联网，云计算，大数据和人工智能技术在人力资源服务业的应用，构建了面向企业、人才、产业的服务体系，同时一览也是广东省人才大数据工程技术研究中心，共有软件著作权90余项。