湘潭招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责湘潭公司项目客户资料、合同、档案统筹管理，做好项目销售合同的审核，建档归档，建立并持续更新数据库；
2、负责湘潭公司项目客服业务流程、技巧培训，管理、监督其执行力度，帮助和监督深圳公司项目营销人员与客户的关系维护，协助指导处理客户异议；
3、负责项目现场更名、换名、退房、优惠、额外优惠、抵工程款、延迟交款申请的格式及审批流程；
4、协助营销领导的销售人员监督、管理、培训，指导现场团队的礼仪、形象、纪律、业务专业度及服务态度；
5、负责湘潭公司项目的周、月、季、年度现场营销工作计划及总结的汇总管理。



任职资格：
1、本科及以上学历；
2、从事客服工作5年以上，知名地产公司客户服务管理2年以上经验，熟悉房地产客户服务及管理流程；
3、具有良好的心理素质，能承受较大的工作压力，具有品牌管理与媒体关系维护、突发事件处理经验；
4、具备丰富的客户投诉处理经验与相应的法律知识。 举报 分享

湘潭星舟置业有限责任公司