湘潭招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

步步高致力于成为步步高集团致力于成长为中国领先的全渠道运营商。截至 2016 年底，集团 510 余家多业态实体门店已遍布湘、赣、川、渝、桂、滇等省市。
2016 年度营业额 320 亿元，提供工作岗位 60000 余个，是中国企业500强、中国快消品连锁十强，中国连锁经营20强。
2011年6月，步步高集团成立了全资子公司——汇米巴商业管理有限责任公司。
汇米巴在成立的五年时间里发展门店数近200家，年销售额近2.5亿元！
以创造便利生活为经营宗旨，用整洁明亮的店面形象、高品质的商品、温馨的服务迅速赢得了消费者认可。
2016年，汇米巴正式开放对外加盟，为致力于成为便利店主的朋友们提供全面的开店服务。

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