湘潭招聘

职位描述：
1、负责构建完善的客服体系，客服团队管理及日常运营工作，带领客服团队完成客户咨询、引导工作；
2、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务流程；
3、有效的解决客户平时做股票投资的基础问题；
3、负责监控客服团队的服务品质，提升服务质量，保证用户体验；
4、通过线上或线下方式，对顾客的任何咨询、疑问进行专业解答，对顾客的任何反问、质疑进行专业的沟通疏导、消除疑虑；
5、对客服日常反映的问题进行统计、分类，并与相关部门沟通，降低同类问题发生的频率。
任职要求 ：
1、大学本科及以上学历，有股票相关基础知识；
2、有带客服团队管理经验，有处理客户疑难杂症经验；
2、两年及以上金融行业工作经验，有证券公司从业经验者优先考虑；
3、具备优秀的商务谈判技巧、较强的策划执行及沟通协调能力；
4、具备优秀的客户服务意识，工作耐心细致，反应灵敏，善于关系维护；
5、具有团队管理经验。

QQ邮箱：2217906798@qq.com
联系电话：18022897924 举报 分享

湖南巨景证券投资顾问有限公司（简称“巨景投顾”），成立于1993年，是我国最早开展证券投资咨询业务的元老级咨询公司之一，也是中国证监会首批授权证券投资咨询机构[ZX0018]。2013年初，公司由北京迁址湖南长沙，并更名为巨景投顾，由此步入再次腾飞的发展新阶段。
巨景投顾的业务主要分为两部分，一是面向机构的财务顾问业务，二是面向个人投资者的证券投资顾问业务和投资者教育业务。
在拥有“龙图”、“龙脉”“金锦囊”等低中高产品的基础上，巨景投顾还提供自主研发的专业投资顾问平台终端，可为高端客户量身定制“多对一”（团队对特定客户）的尊享服务，全面提供综合的投资顾问服务。
巨景投顾的经营宗旨是，规范、科学、高效的发挥专业指导能力，努力实现客户利益最大化。作为中国证券投资顾问行业的老牌龙头公司，焕发新生的巨景投顾将致力于成为中国证券投资顾问行业走向正规化、专业化、实效化的指向标！
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