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客服主管(非技术)

大连万达物业管理有限公司襄阳分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-11-29
  • 工作地点:襄阳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  物业管理经理/主管

职位描述

岗位职责:

1. 负责每季度物业管理费的催缴、缴纳工作;

2. 接受处理各类投诉、咨询,处理各类突发事件;负责业户入伙手续、装修手续办理及资料的整理归档工作;

3. 负责对业主/租户资料的登记、收集、存档、保管工作的检查;

4. 定时巡查管辖区域内公共设备、设施、保洁、绿化等情况记录所发现的问题,及时上报;

5. 负责每季度写字楼客户满意度调查的汇总、上报工作;

6. 对客服人员、客服前台进行系统性的物业知识、操作流程、日常服务的培训;

任职要求:

1.25-35岁,大专以上学历;

2.两年以上同岗位工作相关经验,有物业从事人员上岗证;

3.熟悉国家相关物业管理法律法规的管理知识;

4.具备较强的组织领导能力和协调能力,亲和力强,善于沟通,有高度的责任心和工作热情;

5.具有扎实的文字表达能力并能够熟练操作电脑。

公司介绍

襄阳万达广场商业管理有限公司简介
    襄阳万达广场位于襄阳市长虹北路诸葛亮广场北侧,项目总建筑面积60万平方米,包括大型购物中心、甲级写字楼、五星级酒店、室内步行、室外步行街、城市中心住宅等多种物业形态。其中商业面积30余万方,主力店有万千百货、华润万家超市、万达国际影院、国美电器、大歌星、大玩家、奇乐儿、博士蛙儿童城、杰之行体育城、艳阳天酒楼等业态,地下停车位2500个,于2010年11月26日盛大精彩开业,开业当天客流量超过35万、销售额超过1200万元,创造了三线城市开业最好成绩,是襄阳首座大型城市综合体、鄂西北核心商业地标!
    襄阳万达广场商业管理有限公司隶属于大连万达集团,成立于2009年8月11日,是一支专业强、素质高的商业管理服务团队,现有员工300多人,负责整个广场经营管理。公司全面贯彻董事长提出的“安全、服务、品质”六字经营管理方针,以营运管理为中心,把安全管理作为第一要务,竭尽所能为广大商户和业主提供服务,确保广场经营稳定、品质不断提升,创建鄂西北现代商业中心。
    襄阳万达广场商业管理有限公司诚聘各界有识之士,我们提供优越的办公环境,广阔的职业发展空间和有竞争力的福利待遇。
    福利状况:
    1、严格按照国家规定缴纳“五险一金”+“员工保障计划”;
    2、享受带薪年休假;
    3、定期健康体险、各种补贴等。
    
    应聘者携带以下资料:
    1、1寸蓝底登记照2张;
    2、个人有效证件(身份证、学历证、职称证书等)原件及复印件一份;
    3、个人简历(企划人员需携带相关作品)

    面试须知:邮件请以“应聘岗位+姓名”提交,请勿重复投递,合则约见,非请勿访!