襄阳招聘

一、岗位要求：

1、22～35岁 性别不限，男性170CM以上，女性160CM以上，形象气质佳；普通话流利
2、大专，汽车相关专业，2年以上汽车行业工作经验
3、能独立对车辆故障进行检查和判断，掌握售后服务流程
4、熟练操作办公软件
5、C1以上驾照，熟练驾驶汽车；
6、较强的应变能力、语言表达能力和客诉处理能力；服务意识强、亲和力强
二、职位描述：

1、按照厂家要求的标准服务流程进行接待
2、进厂台次及产值的目标达成
3、配件及装潢件的销售目标达成
4、保险续保销售目标的达成
5、养护品目标的达成
6、按照DMS要求进行数据录入
7、对每一位维修客户按照规定时间根据维修档案内容进行电话回访
8、提升业务接待水平，提升CSI客户满意度
9、热情、及时解答客户所提出的问题

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