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客服专员

襄阳市恒昊装饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2012-12-22
  • 工作地点:襄阳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

要求:

1、有良好的文字及语言表达能力、出色的人际沟通能力,有耐心、有细心、头脑灵活,具有良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力,事业责任心强。

2、负责所有经营区域客户的咨询、查询、解答。知识丰富,有良好的语言表达能力,工作富有热情、性格开朗,善于沟通,具亲和力,自学能力强!

3、负责客户的电话回访、跟进及处理客户投诉问题。

4、普通话标准,与人沟通亲切流畅。

5、熟练运用办公软件,做事严谨细心。

6、具有一定的家装工程知识及相关实践工作经验优先;

7、从事建材销售者优先。

岗位职责:

1、为客户提供全面、准确、完整咨询服务;

2、管理客户资源、分析客源市场,深挖资源潜力;

3、负责接待客户咨询及业主投诉并跟进处理结果

4、定期联系重点客户,掌握客户意向和需求;与潜在客户保持密切联系,争取更多客户资源;

5、定期对已签单客户及完工客户进行回访,

6、全面跟踪客户反应;反馈信息及时上报部门经理;

完成部门经理交办的其他工作。

工作环境及待遇

面议

公司介绍

襄阳恒昊装饰工程有限公司,几年的经风历雨使我们更加成熟。
本公司是建立在现代制度上充满生机与活力的新型企业,具有现代的管理与超越时空的创造性思维!承接:家居、别墅、办公楼、商业空间等室内外的装饰设计与施工。
以设计为导向——恒昊的设计特点
以质量求生存——恒昊的施工专长
以信誉觅发展——恒昊的服务宗旨
人的一生中,我们大多数时间逗留在室内,家居、办公室 、餐厅……无一不是贴近我们的生活。为了工作、为了家人、为了新鲜,还有数不清的理由,我们都在寻找一个栖息地,恒昊人能理解您的心情,我们给予,我们也在奉献。
以您为尊,突破环境条件的限制,创造独特风格,配合顾客生活素质及品位,务求达到小居可容大想,庸室可唤清雅的理想。
“样板、精品”其设计简明前卫、大胆豪放,用材简单质朴,清混结合有让人回归自然之感,为您营 造一个温馨典雅的生活空间。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:湖北省襄阳市樊城区长虹路谷山大厦22F