西安招聘

职位描述：
主要岗位职责：
1、在酒店大门迎接住客，主动了解住客需求，协助前厅为住客办理登记手续，同时向客人介绍酒店的各类客房和能够提供的功能。
2、控制和疏导好大堂内流动的客人，解答客人的问询。
3、协助前台为住客办理退房手续，并与退房客人沟通，征询客人建议和意见
4、监督检查前厅人员的服务标准。
5、协助其他前厅的工作。

任职要求：
1、形象气质佳，酒店相关专业大专以上学历；
2、具备较好语言表达能力，和临场应变能力；
3、熟练掌握前厅的服务标准和业务流程。 举报 分享

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