急聘汽车4S店客服专员/助理
陕西安骏汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-11-09
- 工作地点:西安
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
公司介绍
陕西安骏汽车贸易有限公司(广汽丰田北二环店)成立于2005年,公司在成长的过程中业绩突出,于2010年3月获得TSM“全球丰田客户服务现场管理”开展店资格认证成为广汽丰田全国示范店,公司业绩一直处于同行领先位置,现因业务发展需要,公司诚聘所述工作人员,我们将始终秉承TOYOTAWAY“尊重人性,持续改善”的理念为您提供广大的发展空间。
应聘者本人请于每周一至周六09:30—16:00至本公司应聘.
地址:西安市北二环未央立交桥东南角—广汽丰田安骏北二环店—行政部
电话:029-87919326 13109599001
应聘者本人请于每周一至周六09:30—16:00至本公司应聘.
地址:西安市北二环未央立交桥东南角—广汽丰田安骏北二环店—行政部
电话:029-87919326 13109599001
联系方式
- 公司地址:西安市北二环未央立交桥东南角—广汽丰田安骏北二环店—行政部 (邮编:710016)